Akce společnosti Apple'jsou mnohem lepší než akce konkurence, protože se řídí třemi jednoduchými pravidly

Při sledování poslední akce společnosti Apple na začátku tohoto týdne jsem si připomněl, o kolik je v tomto výrobce iPhonů lepší než téměř všichni jeho konkurenti. Za poslední rok jsem sledoval asi tucet virtuálních představení produktů velkých technologických společností, ale žádné z nich se ve skutečnosti nedá srovnat s akcemi ve filmovém stylu, které se staly charakteristickým způsobem, jakým Apple během pandemie představil své produkty.

Abychom byli spravedliví, nebylo snadné přizpůsobit živé akce virtuálnímu světu, ve kterém všichni žijeme už rok. Přesto se Applu podařilo něco, co se většině jeho konkurentů nepodařilo, a myslím, že to spočívá v těchto třech jednoduchých pravidlech.

Vyprávějte příběh

Výrobky nejsou zajímavé samy o sobě. To se může zdát neintuitivní vzhledem k tomu, kolik pozornosti se věnuje různým funkcím, ale je to tak. Většinu lidí nezajímá, jaký procesor je v jejich novém zařízení (navzdory snaze ujistit se, že přesně víte, jak se jmenuje). To, co je opravdu zajímá, je, proč je to důležité pro jejich život.

(To je jeden z důvodů, proč jsem založil Undigital, bezplatný zpravodaj o porozumění digitálním technologiím a jejich vztahu k našemu životu.)

Skutečnost je taková, že Apple umí vyprávět příběhy lépe než kterýkoli z jeho konkurentů. A co je možná ještě důležitější, ten příběh je vždy o tom, jak vám ta věc, o které mluví člověk na pódiu, zlepší život způsobem, který jiné produkty nemají. Ochrání vaše soukromí. Pomůže vám to vytvářet lepší věci. Poskytne vám nástroje, které vám umožní být produktivnější.

Nezdržujte se

Apple stihl představit nově navržený iMac, aktualizovaný iPad Pro, fialový iPhone, dlouho očekávané AirTagy, předplacenou podcastovou službu, aktualizaci Apple Card a aktualizovanou Apple TV, a to vše téměř přesně za hodinu. To je hodně obsahu, který se dá vtěsnat do tak malého času, což je možné díky tomu, že Apple vůbec neztrácí čas. Vypráví svůj příběh a pokračuje dál.

V době neustále připojených zařízení a sociálních médií jsou lidé zvyklí na 15sekundová videa TikTok nebo 30sekundové Instagram Stories. I průměrná scéna v televizním pořadu trvá méně než 3 minuty. Pokud chcete udržet pozornost publika, které je zvyklé na krátká sousta obsahu, musíte udržet věci v pohybu. To znamená, že si musíte vybrat, které části příběhu budete vyprávět, a všechno ostatní vyškrtnout. To je obtížné zvládnout, ale Apple to umí lépe než téměř všechny ostatní společnosti.

Používejte to, co máte

A konečně, Apple je mistrem v používání toho, co má, ke sdělení příběhu, který chce vyprávět. Podle mého počítání bylo nejméně devět různých přednášejících na více než tuctu různých míst v okolí sídla společnosti Apple.

Jedním z hlavních důvodů je, že lidé, kteří prezentují produkty, jsou ve skutečnosti lidé, kteří produkty vyrábějí. Generální ředitel společnosti Apple Tim Cook by tam jistě mohl stát a mluvit o všech věcech, které Apple udělal, ale místo toho je dost chytrý na to, aby věděl, že je mnohem lepší nechat lidi, kteří produkty vyrábějí, aby řekli svou část příběhu.

Ano, je pravda, že nejhodnotnější společnost na světě má k dispozici v podstatě nekonečné zdroje, aby mohla vytvořit hodinovou videoprezentaci, ale přesto si myslím, že z toho plyne cenné ponaučení pro každého, kdo chce být v komunikaci efektivnější – využijte to, co máte k dispozici.

I když nemáte k dispozici areál za několik miliard dolarů, kde byste mohli natočit svou virtuální událost, použijte to, co máte k dispozici, pokud jde o lidi a prostředí, a vaše prezentace bude působit autentičtěji, protože vás skutečně reprezentuje.