Amazon právě odhalil svou novou odpověď na skutečně šílený problém. (Většina lidí o tom nikdy nevěděla)

Toto je příběh o problému u společnosti Amazon. Je to o něčem, co si lidé nechtějí připustit, a o tom, co by to mohlo způsobit Amazonu, kdyby se to někdy opravdu vymklo kontrole.

Seznamte se s Kevinem Williamsem a Glennem Archerem. Byly na Shark Tank před nějakou dobou. Ačkoli se jim nepodařilo uzavřít smlouvu, jejich výrobek – nástavec na hadici Brush Hero – se stal velmi populárním.

Skvělá zpráva, že?? Bohužel to také přilákalo padělky – zjevné padělatele, jak nedávno vyprávěl můj kolega Jeff Bercovici -, kteří začali na Amazonu prodávat divoce podřadné kopie své značky.

To vedlo k řadě jednohvězdičkových recenzí a téměř existenčním problémům jejich startupu. (Klíčové prozrazení: skutečné výrobky Brush Hero se montovaly v Utahu; napodobeniny pocházely z Číny.)

Není to ojedinělý případ. Amazon ve skutečnosti ve zprávě o výsledcích z počátku tohoto měsíce přiznal, že má problém s padělky. A ani ze strany zákazníka to není žádná legrace.

Moje bývalá spolupracovnice Deborah Copakenová, která nyní píše pro časopis The Atlantic, se v lednu podělila o podobný příběh. Loni si vyhlédla nový zimní kabát: drahou, ale vysoce hodnocenou variantu od firmy Canada Goose, ale všude byl vyprodaný.

Pak našla nabídku na Amazonu a vysolila něco kolem 925 dolarů. Jak vyprávěla, věci se zvrtly:

Dostal jsem potvrzovací e-mail s informacemi o sledování. Můj nový kabát Canada Goose byl na cestě ze Singapuru přes Hongkong. Počkat, co?? Nebylo to celé o tom, že kabáty byly vyrobeny v Kanada?

Když kabát dorazil, byl vojensky zelený místo lesní zelené, kterou jsem si objednala. Bylo to těžké, ne lehké. Nehodilo se to. Smrdělo to chemikáliemi. A bílá nášivka Canada Goose? Vypadalo to mimo…

Jistě, vyrazit.

Takže, co s tím Amazon dělá? Velkou novinkou včera bylo, že společnost oznámila projekt Zero, pilotní program, který poprvé umožňuje prodejcům Amazonu označit a dokonce odstranit padělky.

Vypadá to slibně. Jestli má někdo motivaci tyto věci označit, pak jsou to značky, jejichž produkty jsou vykrádány. Ale bude to stačit? Čas ukáže.

Jsem dost starý na to, abych si pamatoval doby, kdy Amazon a další online prodejci teprve začínali. Někteří lidé byli skeptičtí. Pokud si nemůžete předem prohlédnout a osahat, co kupujete, jak tomu prý můžete věřit??

Teď si myslíme, že už je to za námi. Možná jsme.

A možná to čtete a říkáte si: Ještě se mi nestalo, že bych si koupil nějaký výrobek na internetu a ukázalo se, že je to padělek.

Ale na druhou stranu, možná to jen nevíte.

A možná, pokud se to vymkne kontrole, se to změní v opravdový problém.

Tady je to, co ještě dnes čtu:

  • Naštěstí ne slideshow: Všech 50 států se podle Gallupu seřadilo podle zdraví a štěstí.
  • „Hmm, co se rýmuje s ‚posmrtným?'“ Dr. Seussovi vyšla nová kniha, 28 let po jeho smrti.
  • Apple propouští téměř 200 zaměstnanců své divize samořízených aut.
  • Pouze 2.3 % rizikového kapitálu směřují do společností, jejichž zakladatelkami jsou ze 100 % ženy.
  • Ale pak je tu ten fond s 500 miliony dolarů.
  • Počet schválených víz H-1B klesá.