Amazon právě učinil obrovské oznámení, které'zcela změní způsob jeho podnikání. Buď je to geniální, nebo velmi záludné

Absurdně řízený Dívá se na svět byznysu skeptickým pohledem a s pevně zakořeněným jazykem na tváři.

Když společnost zaměřená na zákazníky představí něco nového, je snadné si nepoložit otázku, zda je toto něco nového skutečně ve váš prospěch.

Koneckonců, pokud se k vám společnost vždy chovala dobře, existuje vestavěný předpoklad, že její nová věc je tu od toho, aby se k vám chovala ještě lépe.

Zajímal by mě však nejnovější chytrý nápad Amazonu, který společnost prezentuje jako užitečný pro své zákazníky.

Pokud máte účet Amazon Prime – a opravdu, kdo se k němu ještě nenechal přemluvit -, můžete si ho pořídit? — nyní můžete jeden den v týdnu vyhlásit jako Den Amazonu.

Ne, tohle není den, kdy si kleknete na kolena a budete zpívat Amazon Grace za cenu Úžasná milost a modlete se, aby Jeff Bezos otevřel novou centrálu ve vašem okolí.

Místo toho je to den, kdy jste se rozhodli, že chcete, aby vám všechny zásilky z Amazonu dorazily.

Amazon se chlubí předvídatelností nápadu. Slibuje, že všechny vaše objednávky spojí do jednoho velkého příjezdu.

„Když je to možné,“ to znamená.

A společnost říká, že objednávky můžete přidávat i v průběhu týdne.

Všechno to zní tak požehnaně vstřícně k zákazníkům. Obzvlášť pokud náhodou bydlíte v oblasti, kde se na vás vrhají verandoví piráti.

Mohu vám však položit otázku??

Všimli jste si, že některé z vašich objednávek na Amazon Prime nedorazí tak brzy jako dříve??

To byl určitě můj případ. Doručování je nějak rozvláčnější, co se týče načasování.

Navíc se zdá, že Amazon najednou touží po tom, abych si místo toho, aby mi jeho řidiči doručovali objednávky až ke dveřím, raději vyzvedával ve skříňce Amazonu 23.5 mil daleko.

Člověk je v pokušení si myslet, že tento nový program Amazon Day by mohl být pro Amazon výhodnější než pro jeho zákazníky.

Společnost může strávit delší dobu přípravou rozvozů a mít méně řidičů, kteří tyto rozvozy provádějí. Může také použít méně obalů. (Ano, řeknete mi, že to prospívá i celému světu.)

V podstatě se tedy jedná o nápad na snížení nákladů, který, jak společnost doufá, budou spotřebitelé zbožňovat.

Mohlo by to také fungovat.

A ještě něco k těm pirátům na verandě. Mám pocit, že mnozí berou pirátství jako běžnou věc.

Co když přesně zjistí, který den je váš Amazon Day? Nebudou pak mít větší chuť vás v ten den navštívit, vzhledem k tomu, že jejich úlovek by mohl být o to větší?

Představte si jejich zklamání, pokud jste si ten týden od Amazonu vůbec nic neobjednali.

Osobně si užívám překvapení, když mi v různých dnech přijde ke dveřím balíček.

Je to zábavnější než sousedé, kteří chodí slídit a/nebo otravovat.

A tady je bolestná myšlenka.

Co když bydlíte v činžovním domě plném tvrdě pracujících lidí, z nichž si všichni vybrali sobotu jako svůj Den Amazonu??

Zda polovina z nich dostane od Amazonu e-mail, který říká: „Ale no tak!. Nemůžete to udělat někdy jindy?“