Nebudete věřit, jak moc změna pouze tohoto 1 slova zlepší vaše jednání
Ve svém každodenním životě pravděpodobně používáte slova „mluvit“ a „mluvit“ zaměnitelně. Podle fascinujícího nedávného článku BBC však policejní vyjednavači mezi těmito dvěma zdánlivě stejnými slovy dělají velký rozdíl. Dva výzkumníci „spolupracovali s britskou policií na analýze nahrávek rozhovorů mezi osobami v krizi a krizovými vyjednavači,“ uvádí William Park v článku. Když vyjednavači na začátku rozhovoru … Číst dál