Facebook má nové logo a je to dokonalý příklad toho, proč to Mark Zuckerberg prostě nechápe

Facebook právě oznámil, že má nové logo. Podle toho, jak se na to díváte, se to může zdát jako banální nebo jako zásadní změna, ale změna loga není něco, co by společnost jako Facebook brala na lehkou váhu. V případě Facebooku vlastně není úplně jasné, proč si společnost myslela, že potřebuje předefinovat svou značku.

Mám na mysli toto: Z hlediska budování značky je to vlastně skvělý příklad toho, proč vaše logo není vaše značka. Vaše značka není něco, co si nalepíte na webové stránky nebo na vizitku. Vaše značka je způsob, jakým lidé vnímají vaši společnost. Žádné logo to nezmění, zejména po týdnech špatného tisku a veřejných rozpaků.

To je ta část, kterou Mark Zuckerberg nechápe.

Facebook to oznámil v příspěvku na svém blogu, v němž uvádí, že sociální síť „aktualizuje značku naší společnosti, aby bylo jasnější, jaké produkty pocházejí z Facebooku“. Zavádíme nové logo společnosti a dále odlišujeme společnost Facebook od aplikace Facebook, která si ponechá vlastní značku.“

Zdá se, že Facebook si myslí, že lidé přemýšlejí o Facebooku jako o aplikaci jinak než o Facebooku jako o společnosti. Všimněte si, kolikrát jsem právě napsal Facebook? Skoro to vypadá, jako by se vše točilo kolem Facebooku. Což vám řekne vše, co potřebujete vědět o tom, o čem Facebook přemýšlí… Facebook.

Příklad: Facebook ještě více zvýrazňuje svou značku v rámci svých dalších aplikací, včetně Instagramu. Nějak si myslí, že je opravdu důležité, abyste věděli, že Instagram a WhatsApp jsou součástí Facebooku. Už jsem psal o tom, proč je to špatný krok, zejména pro ty dvě aplikace.

Zde je důvod:

Amerika má s Facebookem vztah lásky a nenávisti. Líbí se nám, že nám umožňuje spojit lidi, které pravidelně nevidíme. Líbí se nám, že nám umožňuje udržovat kontakt s rodinou nebo přáteli nebo se spojit s kolegy. A líbí se nám, že je to mocný nástroj pro marketing vaší firmy správnému publiku. To všechno je skvělé, ale pak je tu druhá strana Facebooku.

Vadí nám, že Facebook neustále hledá způsoby, jak nasát více našich osobních informací. Vadí nám, že tak hrozně chrání naše soukromí a data. Nesnášíme, že sleduje v podstatě všechno, co děláme online. Vadí nám, že Facebook každý den představuje něco nového, co jako by zcela ignorovalo skutečnost, že ne, nechceme mít v obývacím pokoji kameru Facebooku, která může sledovat a poslouchat, co děláme u nás doma.

A opravdu se nám nelíbí, že společnost na tom všem vydělává obrovské množství peněz, zatímco ignoruje základní odpovědnost, jako je zajištění bezpečnosti našich informací. A pak je tu skutečnost, že společnost cenzuruje to, co vidíme, tím, že to kontroluje pomocí algoritmu. Pokud ovšem nechcete spustit falešnou politickou reklamu. Pak ji ukáží všem, jen když váš šek projde.

Mark Zuckerberg by chtěl, abyste tyto dva poslední odstavce jednoduše ignorovali a místo toho se soustředili na to, jak skvěle jím vytvořená společnost „propojuje svět“ nebo něco v tom smyslu. Propojení světa je docela lukrativní.

Podívejte, Facebook má skutečné problémy. Čelí kontrole na řadě front kvůli skandálům s ochranou soukromí, obavám z narušení hospodářské soutěže a špatně koncipovanému nápadu, že lidé budou Facebooku důvěřovat při zavádění digitální měny. Všechny tyto problémy mají jedno společné téma: Zuckerbergova víra, že Facebook je pro svět dobrý, bez ohledu na vedlejší škody.

Již dříve jsem psal o tom, že největším problémem Facebooku je to, že Zuckerberg je pravověrný, což znamená, že nevidí Facebook takový, jaký je, ale pouze takový, jaký si ho představuje, že bude. To je problém, který nelze vyřešit novým logem.