Facebook spouští reklamu na Super Bowl. Ukazuje se, že Mark Zuckerberg to prostě nechápe

Tento víkend bude několik desítek společností a značek během Super Bowlu vysílat drahé a vysoce prestižní reklamy. Podle společnosti Fox činí průměrná cena za 30sekundový spot v letošním ročníku rekordních 5 dolarů.6 milionů. Pokud jste společnost, která chce ve velkém stylu vyjádřit svou značku, je Super Bowl jasným místem. Vůbec není nesmyslné říct, že stejně tolik lidí si hru naladí kvůli reklamám jako kvůli samotné hře.

Letos je jednou ze společností, která za reklamu utrácí velké částky, Facebook. Ačkoli se společnost snažila držet reklamu pod pokličkou, podrobnosti prosákly na povrch, když jeden z herců, Sylvester Stallone, prozradil své nadšení.

Reklama bude upozorňovat na Skupiny, které se staly pro společnost důležitým středobodem, protože se snaží využít menší komunity ke zvýšení angažovanosti mimo nekonečný proud News Feedu.

AdWeek uvedl, že podle Antonia Lucia, CMO společnosti, je „cílem kampaně vybudovat důvěru v korporátní značku Facebook a oslavit hodnotu jejích produktů, služeb a aplikací – a důležitou roli, kterou hrají v životě lidí“.“

Jste-li však Facebook, problémy vaší značky jsou mnohem hlubší než cokoli, co lze napravit efektní reklamou na Super Bowl. Problém se značkou Facebook začíná tím, že si společnost zřejmě ani neuvědomuje, že existuje nějaký problém. To je do značné míry způsobeno tím, že její zakladatel a generální ředitel Mark Zuckerberg je pravověrný – to znamená, že vidí Facebook tak, jak si ho představuje, a ne tak, jak je ve skutečnosti. prostě není schopen vidět problémy společnosti.

Nenechte se však mýlit, Facebook má velmi reálné problémy.

Tyto problémy začínají zásadním rozporem mezi potřebou Facebooku získat vaše osobní údaje a jeho schopností chránit vaše soukromí. Nebudu znovu uvádět příklady porušování soukromí, úniků dat a skandálů, ale není pochyb o tom, že základní obchodní model Facebooku je v přímém rozporu s jeho deklarovaným cílem vytvořit platformu chránící soukromí.

A není to problém, který by se dal vyřešit tím, že utratíte několik milionů dolarů za reklamu, byť by v ní vystupoval vtipný Chris Rock.

Pokud chce Facebook spustit reklamu na Super Bowl, měl by ji natočit o tom, jak si uvědomuje, že je zodpovědný za vytvoření obrovské platformy, která zpeněžuje naše osobní údaje, vedla k nesčetným únikům dat a měla ničivý vliv nejen na náš veřejný diskurz, ale i na skutečné volby po celém světě. V důsledku toho by reklama Facebooku měla popisovat skutečné kroky, které společnost plánuje podniknout, aby provedla skutečné změny ve svém podnikání a své platformě.

Tyto změny by měly zahrnovat možnost, aby uživatelé přesně věděli, jak jsou jejich informace zpeněžovány, aniž by museli procházet složitými nabídkami nebo nastavením ochrany osobních údajů. Měla by obsahovat požadavek, aby aplikace Facebooku žádaly o vaše svolení pokaždé, když o vás shromažďují údaje, včetně vaší polohy.

Facebook by měl také zahrnout oddělení mezi užitečností platformy sociálních médií a reklamními nástroji společnosti. Lidé by měli mít možnost zcela se odhlásit z druhé možnosti.

V neposlední řadě by měla zahrnovat změnu způsobu, jakým Facebook zobrazuje obsah podle algoritmu, který se tváří, že se zasazuje o svobodu projevu, ale ve skutečnosti servíruje jen obsah, o kterém si společnost myslí, že jí pomůže k dosažení cílů vytváření angažovanosti a zpeněžení vašich interakcí.

Tyto změny by společnost pravděpodobně stály mnohem více než náklady na 30sekundovou reklamu, ale mnohem více by přispěly k budování důvěry a nápravě její značky. Pokud je toto skutečným cílem Facebooku, je načase udělat víc než jen vytvořit efektní reklamu na Super Bowl, je načase pustit se do práce. Je čas přestat mluvit o tom, jak moc si vážíte svých uživatelů a jejich soukromí, a je čas začít to skutečně dělat.