Generální ředitel společnosti Apple učinil toto mimořádné prohlášení o nejkontroverznějším produktu společnosti

Největší technologickou novinkou tohoto týdne je antimonopolní slyšení před Kongresem, kterého se zúčastnili generální ředitelé čtyř největších technologických společností na světě: Apple, Facebook, Google a Amazon. Obecně si nemyslím, že by tato slyšení nějak výrazně přispěla k prosazení čehokoli kromě získávání politických bodů.

K tomu je třeba dodat, že formát zanechal mnoho zajímavého, včetně toho, že nejeden z nejmocnějších technologických lídrů na světě měl technické potíže s připojením k Cisco WebEx. Slyšení se v jednu chvíli dokonce přerušilo, aby se vyřešil „problém s připojením.“

Bylo zde spousta špatných otázek, přece jen je to Kongres. To neznamená, že motivace všech byla špatná, ale jen to, že Kongres většinou není tak dobrý v chápání a vyšetřování čehokoli, co souvisí s technologiemi a internetem.

Přesto za hlubší pozornost stojí jedno mimořádné prohlášení generálního ředitele společnosti Apple Tima Cooka.

První otázka pro Cooka byla docela ostrá a pozoruhodně jednoduchá: „Apple je jediným rozhodovatelem o tom, zda bude aplikace zpřístupněna prostřednictvím App Store, je to tak??“ Zástupce Hank Johnson z Georgie se zeptal.

„Pane … App Store je součástí iPhonu stejně jako fotoaparát a stejně jako čip,“ řekl Cook předtím, než Johnson zopakoval stejnou otázku.

Chvíli o tom přemýšlejte. Když pomineme divadlo, je to nejpronikavější odpověď, jakou jsem slyšel o tom, jak se Apple dívá na App Store. Neříkám, že je to nutně dobrý důvod, ale rozhodně to vrhá světlo na to, proč Apple uplatňuje takovou míru kontroly, jakou uplatňuje, včetně procesu přezkoumávání.

Pro Apple je App Store funkcí. Není to platforma pro vývojáře, je to součást produktu, který Apple prodává, stejně jako fotoaparát. Podle Applu to ospravedlňuje úroveň kontroly, kterou vykonává. „Protože nám velmi záleží na soukromí, bezpečnosti a kvalitě, kontrolujeme každou aplikaci,“ odpověděl Cook na další z Johnsonových otázek.

Cook se několikrát zmínil o tom, že počet aplikací vzrostl z 500 na více než 1 000.5 milionů, ale nakonec Apple považuje přístup k těm 1.5 milionů aplikací jako funkci produktu, který vytváří, nikoli jako jednotlivé produkty, které si uživatelé mohou chtít stáhnout do zařízení, které si koupí.

V tomto ohledu lidé, kteří si stahují aplikace, nejsou zákazníky vývojářů, ale společnosti Apple.

To není malá připomínka. App Store tvoří největší část neuvěřitelně důležitého obchodu se službami společnosti Apple. Ve skutečnosti byste mohli tvrdit, že je to nejdůležitější obchod společnosti Apple, zejména proto, že prodej těchto iPhonů v posledních několika letech zpomalil.

„Máme tvrdou konkurenci na straně vývojářů i zákazníků,“ řekl Cook. „Je to tak konkurenční, že bych to popsal jako pouliční boj o podíl na trhu s chytrými telefony.“

Není zcela bezdůvodné tvrdit, že obchod App Store je diferencujícím faktorem a součástí toho, proč si lidé kupují iPhony. V tomto ohledu má Cook pravdu.

Až na to, že nemůžete mít obojí. Nemůžete mluvit o tom, že App Store vytvořil pracovní místa a poskytl obživu milionům vývojářů, a zároveň mluvit o jejich práci jako o pouhé další funkci vašeho vlajkového zařízení.

Za tímto účelem je těžké uvěřit, že App Store je pouhou funkcí iPhonu, když je pro Apple mnohem rychleji rostoucím byznysem, což vysvětluje, proč má Apple takový zájem na tom, aby i nadále vybíral své provize. Což, myslím, není vůbec pozoruhodné, jen se nestává často, aby to generální ředitel jako Tim Cook řekl nahlas.