Google chce ukončit vaše trápení se Zoomem, pokud mu můžete věřit

Možná jste slyšeli, že společnost Zoom měla v posledních týdnech problémy, protože miliony lidí se snažily přijít na nejlepší způsob, jak dál pracovat na dálku. Nebudu je zde všechny opakovat, protože většinu z nich jsem již popsal. Samozřejmě jsem nebyl jediný, kdo si toho všiml. Pozornost zřejmě věnoval i Google a nyní tento vyhledávací gigant provádí změny ve své videokonferenční platformě Meet, které mohou způsobit, že Zoom bude zcela irelevantní.

Google například přidává možnost zobrazit v aplikaci Meet 16 oken účastníků najednou. Toto uspořádání je na Zoomu k dispozici již několik let a umožňuje mnohem snadněji pořádat větší skupinové schůzky. Společnost také rozšířila funkce, které jsou k dispozici během současné pandemie Covid-19 a z ní vyplývajícího prudkého nárůstu práce na dálku. Společnost také umožňuje větší schůzky, a to i u tarifů nižší úrovně.

Google také usnadňuje uskutečňování hovorů v rámci schůzek nebo připojení se k nim přímo ze služby Gmail. Vzhledem k počtu podniků, které již používají Gmail pro firemní e-mail, by to skutečně mohlo změnit pravidla hry.

Jedním z důvodů, proč společnosti jako Google (a Microsoft) představují pro Zoom existenční hrozbu, je to, že miliony společností již mají přístup ke službě Google Meet prostřednictvím předplatného G Suite. Zdá se, že se společnost snaží, aby služba Google Meet byla pro uživatele sady G Suite co nejméně náročná, což by eliminovalo potřebu služby Zoom a s ní spojené bezpečnostní problémy.

Buďme ovšem upřímní – nejde ani tak o to, že by se nás Google snažil před něčím zachránit. Google pouze dělá to, co dělají chytré firmy: využívá příležitosti. A nikdy nebyla větší příležitost k podnikání v oblasti videokonferencí než právě teď. Google má jistě inženýrské zdroje na to, aby rychle vybudoval funkce, které uživatelé chtějí, zvláště když to znamená možnost odebrat podíl konkurenci.

A zdá se, že společnost Google je v pozici, kdy může napáchat nějaké škody. Společnost uvedla Reuters že mu denně přibývají 2 miliony uživatelů a že má více než 100 milionů uživatelů v oblasti vzdělávání ve 150 zemích světa.

V minulosti Zoom přitahoval zákazníky, protože se dal snadno nainstalovat, nastavit a používat. Tento nedostatek tření však také vedl k obavám o bezpečnost a soukromí, které nyní způsobují tolik problémů. Nyní, když musel provést změny, si konkurence vzala na mušku funkce, které si uživatelé oblíbili.

A strategie společnosti Google funguje. Jistě, Zoom zaznamenal během posledního měsíce mimořádný růst, ale také čelil intenzivní kritice. Tato kritika vedla některé organizace k zákazu jeho používání. Například newyorské veřejné školy přešly ze Zoomu na Google Meet kvůli řadě známých problémů s ochranou soukromí, kterým Zoom čelil.

Ironií je, že Google není zrovna známý jako technologická společnost, která nejvíce dbá na ochranu soukromí. Ve skutečnosti vydělává spoustu peněz tím, že shromažďuje informace o činnosti a osobní údaje a využívá je k zobrazování cílených s. V důsledku toho čelila spoustě kritiky na svou vlastní adresu.

Ale se společností Google máte alespoň jistotu, že vaše schůzky jsou v bezpečí a že je nenapadnou „Zoombombeři“.“ V případě služby Google Meet se totiž ke schůzce mohou připojit pouze pozvaní hosté, a to pouze v případě, že jsou přihlášeni. To je v kontrastu se službou Zoom, která umožňuje připojit se ke schůzce komukoli s ID, pokud nepoužijete heslo nebo jiné funkce, jako je čekárna.

Tady je podstata věci: Google dělá to, co by měla každá chytrá firma dělat právě teď. Usnadňuje používání svých produktů a zároveň je činí užitečnějšími. Globální pandemie nebo ne, to je docela dobrá strategie.