Google reaguje na tlak společnosti Apple ohledně ochrany osobních údajů

Zdá se, že Apple a Google mají, alespoň navenek, mnoho společného. Obě jsou to obří technologické společnosti plné velmi chytrých lidí, kteří vytvářejí velmi inovativní produkty. Některé z těchto produktů se dokonce překrývají. Oba vyrábějí chytré telefony a operační systémy, které je pohánějí, a oba vydělávají miliardy dolarů prodejem těchto produktů a služeb podnikům a spotřebitelům.

Navzdory těmto podobnostem se způsob, jakým obě společnosti nahlížejí na vztah se svými zákazníky, nemůže více lišit. A tento rozdíl nemohl být zřetelnější než v pondělí, kdy se Apple během své keynote na konferenci WWDC několikrát nepříliš okatě obul do společnosti Google kvůli ochraně soukromí.

Google reagoval příspěvkem na blogu generálního ředitele společnosti Sundara Pichaie, který napsal:

Ochrana osobních údajů je základem všeho, co děláme….Při navrhování našich produktů se soustředíme na tři důležité zásady: udržovat vaše informace v bezpečí, zacházet s nimi zodpovědně a mít je pod kontrolou. Dnes oznamujeme vylepšení ochrany osobních údajů, která nám v tom pomohou, včetně změn našich postupů uchovávání údajů v našich klíčových produktech tak, aby se ve výchozím nastavení uchovávalo méně údajů.

O „vylepšeních v oblasti ochrany soukromí“ si povíme za chvíli, ale nejprve by stálo za to rozvést první tvrzení. Co přesně podle Googlu znamená, že „soukromí je základem všeho, co děláme“??“ Odpověď na tuto otázku je důležitá, protože si nejsem jistý, zda pro Google znamená totéž, co by měla znamenat pro vás.

Společnost Google si zřejmě myslí, že uživatelům jde hlavně o to, aby se k vašim osobním údajům nedostaly jiné společnosti nebo hackeři. To je možná pravda, ale Google zřejmě ignoruje skutečnost, že celý jeho obchodní model je založen na shromažďování a zpeněžování údajů jeho uživatelů.

To je zcela opačný přístup než u společnosti Apple, která učinila soukromí jednou ze základních hodnot své značky a skutečně ho zabudovala do svých produktů a služeb. Podívejte se například, jak s informacemi o poloze nakládá společnost Apple. Společnost Apple tvrdí, že používá doslova nejmenší množství informací o poloze, které jsou potřebné k poskytování konkrétní služby.

Pokud tedy zjišťujete počasí, stačí, abyste obecně věděli, kde se nacházíte, protože počasí se nemění blok po bloku. (Samozřejmě s výjimkou Michiganu, ale o to tu nejde.).

Na druhou stranu, pokud se chcete nechat nasměrovat, musí Apple Maps přesněji vědět, kde se nacházíte. Apple tyto informace nikdy neukládá a údaje o poloze zpracovává přímo v zařízení. Zásadou, kterou společnost Apple uvádí, je používání minimalizace dat, neboli používání co nejmenšího množství dat potřebných k provedení úkolu, a neukládání těchto dat za účelem zobrazení s.

Na druhou stranu, společnost Google zaujímá jiný přístup. Google si doslova ukládá, kde přesně se nacházíte, kde jste byli, a dokonce i trasu, kterou jste jeli. A tyto údaje ukládá. Jistě, mohli byste vstoupit a odstranit informace, které Google uložil, pokud byste náhodou věděli, jak nebo kde se nacházejí. Ve skutečnosti to udělalo jen velmi málo lidí.

Abychom byli spravedliví, Google učinil několik kroků k tomu, aby uživatelé měli kontrolu nad tím, jak jsou jejich data využívána. V loňském roce například společnost umožnila nastavit automatické vymazání vašich údajů buď po třech, nebo po 18 měsících. V tomto nejnovějším příspěvku na blogu společnost Google nyní uvádí, že po 18 měsících automaticky odstraní historii vaší polohy a po 18 měsících vaši webovou aktivitu, a to i bez vašeho souhlasu. Každých 36 měsíců také vymaže vaši aktivitu při sledování YouTube.

Na první pohled to vypadá jako rozumný krok vyhledávacího gigantu, který lépe chrání vaše soukromí. Kromě toho, proč přesně Google ukládá historii vaší polohy po dobu 18 měsíců nebo vaše návyky při sledování YouTube po dobu tří let?

Inu, podle společnosti Google se společnost „řídí zásadou, že produkty by měly uchovávat informace pouze po dobu, kdy jsou pro vás užitečné.“ Zní to opravdu užitečně, že?? Až na to, že v tom drobném detailu „užitečné pro vás“ je jeden velký ďábel.“ A je to úplně něco jiného než filozofie společnosti Apple, která k dokončení úkolu používá jen minimální množství údajů.

Nemusíte číst o moc dál, abyste se dozvěděli, že Google uchovává vaši historii, aby například „YouTube mohl pokračovat v doporučování relevantní zábavy na základě toho, co jste sledovali nebo poslouchali v minulosti“.“

Ve skutečnosti chce Google vaše údaje, protože je používá k tomu, aby vás udržel na své platformě. Čím více toho Google ví, tím relevantnější videa může na YouTube navrhovat. Čím více se zapojíte, tím více příležitostí k zobrazování reklam máte. To dává smysl – Google je největší reklamní platformou na světě.

To je jen užitečná připomínka, kdykoli společnost začne mluvit o vašem soukromí. Jsem pro každý krok správným směrem, ale nikdy nezapomínejte, že definice ochrany vašeho soukromí ze strany společnosti Google se stále nezměnila a nemusí znamenat to, co si myslíte, že znamená.