Google's Small Business "Portál" je velmi zklamávající

Minulý týden a na oslavu Mezinárodního dne malých podniků (ať už je to cokoli) společnost Google spustila tzv "portál pro malé podniky" s cílem pomoci malým podnikům, jako je ten můj, lépe využívat jeho produkty a služby, abychom na své webové stránky přilákali více návštěvníků.

Dávám společnosti za pravdu: alespoň identifikovali problémovou oblast. Mezi odborníky na sociální média, Google "certifikovaný" Poradci v oblasti reklamy a samotná společnost provozující vyhledávač jsem jen za poslední rok odevzdal desítky tisíc svých těžce vydělaných dolarů ve snaze přilákat jen pár očí na nové webové stránky, které moje společnost spustila.

Všechno to šlo do háje. Samozřejmě je to moje chyba a jako majitel firmy za to můžu já. Zřejmě nejsem vzdělaný kupující a příliš jsem se spoléhal na věci, které mi byly řečeny. Udělal jsem mnoho chyb.

Měl jsem začít pomaleji. Měl'sem více testovat. Měl'sem se hlouběji podívat na detaily. To všechno teď dělám. Ale já jsem si jen'neuvědomil, jak málo ty sociální média “odborníci” vlastně vědět o online reklamě (psát další blogy! Utrácejte se mnou více peněz, abych vám mohl pomoci!). Ne zcela jsem pochopil, jak jejich "certifikace" školení je pouze naučilo, jak mechanicky používat nástroje Google'u, ale nikdy jim neposkytlo takové poznatky, které by mohli použít k tomu, aby mi poradili.

A navzdory velké hodnotě, kterou Google svým zákazníkům slibuje, data ve skutečnosti ukazují něco jiného. Podle nedávné studie marketingové analytické společnosti Jumpshot vede téměř polovina vyhledávání v Googlu k nulovému počtu kliknutí, a přestože počet kliknutí na reklamy roste, rozdíl mezi těmi, kteří kliknou na organické výpisy bez reklam, je stále obrovský: 47.Na organické výpisy při vyhledávání kliknou 4 % lidí oproti 3.7 procent lidí, kteří kliknou na reklamu.

Pointa: Čím více se vaše nabídka objeví organicky ve vyhledávání Google, tím spíše na ni někdo klikne, než aby si koupil reklamu. To však společnosti Google nezabránilo. Oni’mají své akcionáře, kteří na ně reagují. Chtějí naše peníze na reklamu. Tak zahájili malou firmu "portál." Co vlastně udělali, bylo vytvoření jednoduché webové stránky, která’je zřejmě jen marketingový trik, jak přimět malé podniky, aby si koupily reklamu. Vyzkoušel jsem to a ušetřím vám čas: je to k ničemu. Proč?

Pro začátek jsem udělal Q&A na portálu dvakrát – poprvé odpověděl, že chci, aby Google "Pomozte mi vyniknout na internetu" a podruhé požádat společnost Google, aby "naučit mě, jak mohu oslovit více zákazníků." V obou případech přinesl naprosto stejné výsledky. A jaké byly výsledky?

Překvapení! Stáhnout si mobilní aplikaci Moje firma Google, abych mohl sledovat aktivitu a komunikaci na cestách! Založení kanálu na YouTube! A kupte si reklamu!

Za kolik si koupit reklamu? Připravte se. Pro mě to znamenalo utratit 500 až 1 500 dolarů měsíčně bez záruky, že na ni lidé kliknou, nebo že i když kliknou, tak na ni’znovu získat kvalifikované potenciální zákazníky. Prostě jenom přehodím své peníze Googlu a pak mu věřím, že mi bude říkat, kolik zobrazení a kliknutí má moje reklama, dokud se rozpočet nevyčerpá. Mýlím se, ale nezní to hodně podobně jako ti podvodníci, kteří cestovali po starém Západě a prodávali zázračné léky??

Kim Spaldingová, vedoucí produktového oddělení společnosti Google, navrhla serveru Techcrunch, že by se stránka mohla "obzvláště užitečné pro malé podniky, které teprve začínají, i pro zavedenější firmy, které začínají rozvíjet digitální strategii."

Kim a Google: Opravdu chcete pomoci mně a tisícům dalších majitelů malých podniků jako já, kteří přišli o peníze hraním reklamní rulety?? Nezahlcujte nás analýzami, na které nemáme čas se dívat. Neurážejte nás tím, že budete hloupě dávat naše peníze pomocí trikových webových stránek, o které během několika týdnů po spuštění ztratíte zájem. Přestaňte certifikovat "odborníci" to je na houby.

Co takhle místo toho vybudovat kanál externích (nebo interních) partnerů, kterým na mém podnikání skutečně záleží?? Co takhle vybudovat tým, na který se budu moci spolehnout, že bude nejen přinášet výsledky z mých reklam, ale také dostávat peníze na základě jejich výkonu? Proč jsem to já, kdo nese všechno riziko?? Co takhle vložit do hry také trochu své kůže??

To by mě lákalo, abych u vás utrácel – a utrácel dál – peníze. Jinak bych mohl rovnou vyrazit do Vegas. Šance se zdají být lepší.