Jak vybudovat nepopsatelnou firemní kulturu

Tvrdím, že kromě generálního ředitele, který stanoví obecné zásady týkající se výkonu a očekávání, je definování firemní kultury mimo osobní kontrolu kohokoli jiného. Vnější síly, jako je velikost společnosti, míra růstu a konkurenční prostředí, předurčují firemní kulturu. Důležitější je, že styl přijímajícího manažera a přidělená práce definují skutečnou kulturu pro každého jednotlivého zaměstnance.

Pro demonstraci tohoto bodu jsem vytvořil tento jednoduchý nástroj pro budování kultury. Pro určení kultury vaší společnosti stačí vybrat příslušné pojmy z níže uvedených kategorií. Poté porovnejte tento souhrn s tím, co jste myslet kultura vaší společnosti je. Připravte se na šok.

Nástroj pro tvorbu kultury k definování firemní kultury

Základní informace: Vyberte si z každé sady jeden termín.

  • Energie: Motivovaný, Zaměřený na výsledky, Řízený, Motivovaný, Zaměřený na výsledky
  • Tým: Týmový přístup, respekt k jednotlivci, spolupráce, vše je o vás
  • Charakter: Etický, zásadový, oddaný, autentický
  • Přístup: 1. Přístup k zaměstnancům, kteří jsou v kontaktu s vedením společnosti: Tady se věci dějí, Pokrok, Profesionalita

Naši lidé: Vyberte si jedno tvrzení z následujících.

  • Naši lidé jsou naší pýchou.
  • Na _____ záleží na našich lidech.
  • Naši lidé jsou na prvním místě.
  • Zde to zařídíte vy.
  • (Nebo si vymyslete vlastní obecné prohlášení týkající se lidí).

Naši zákazníci: Vyberte si jeden z následujících výroků.

  • Spokojenost zákazníků nás pohání každý den.
  • Úspěch našich zákazníků je náš úspěch.
  • Na ____ jste jedním z rodiny.
  • Žádná společnost se nechová ke svým zákazníkům lépe.
  • (Nebo si vymyslete vlastní hloupé prohlášení zaměřené na zákazníky).

Tempo: Vyberte tempo růstu vaší společnosti a použijte všechny pojmy.

  • Založení firmy: V případě, že se jedná o obchodní oddělení, je třeba se zaměřit i na prodejní oddělení: Neúnavný, Adaptivní, Kreativní, Udělej si sám, Divoký a bláznivý
  • Rychlý růst: Rychlé rozhodování, Myslet pohotově, Vynalézavý, Udělat to, Pod tlakem, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, Neustálé změny, Individualistický
  • Mírný růst: Flexibilní, Trpělivý, Přizpůsobivý, Orientovaný na cíl, Zlepšující se, Na týmu záleží, Myslí na škálovatelnost, Spolupracující
  • Pomalý růst: Stabilní, Bezděčný, Opravdu trpělivý, Strukturovaný, Jistota, Frustrující, Politický, Pomalu se pohybující, Neměnný

Strategie: Vyberte si primární strategické zaměření vaší společnosti a použijte všechny termíny.

  • Růst trhu: Zákaznicky orientovaný, Růst prodeje, Pronikání na trh, Spokojenost zákazníků se počítá, Agresivní, řízený obchodním a/nebo marketingovým oddělením
  • Vynikající produkty: Design pro kvalitu, Uživatelská zkušenost je na prvním místě, Technická dokonalost je zásadní, Snaha o dokonalost, Produktové a technické oddělení řízené
  • Provozní efektivita: Analytické zaměření, pozornost k detailům, proces je král, myšlení Six Sigma, výkonnost podle plánu, kontrola nákladů, dodržování předpisů, řízení provozu a/nebo účetního oddělení
  • Finanční maximalizace: Riziko vs. riziko: Základní principy: Riziko vs. riziko. Myšlení v oblasti odměňování, přístup založený na návratnosti investic, investiční mentalita, záleží na výkonu, dělejme to správně, žádné plýtvání, tvrdý přístup, řídíme se finančním oddělením

Manažerský styl: Vyberte převládající přístup náborového manažera k řízení.

  • Mikromanažer: Udělejte to takhle!
  • Kontrola: Raději ať je to po mém!
  • Nadřízený: Uděláme to po firemním způsobu!
  • Udělejme to nejnovějším způsobem!
  • Kouč: Tohle by mohl být lepší způsob!
  • Delegát: Dělejte to po svém!
  • Hands-off: Prostě to udělejte!

Odvětví:: V případě potřeby vyberte jeden, aby byl váš seznam delší.

  • Nejlepší v oboru
  • Oceněný poskytovatel v oboru
  • Hodnocení: Ne. 1
  • Nikdo to nedělá lépe
  • Stanovujeme standardy

Nyní vložte všechny vybrané položky do jednoho odstavce s názvem „Naše kultura“.“ Pak opravte gramatiku, časy a zaměření a máte skutečnou kulturu vaší společnosti. Nyní je porovnejte s vaším stávajícím popisem kultury a níže uveďte několik komentářů.

Bez ohledu na to, jak moc si myslíte, že je to důležité, nebo se tím chlubíte, firemní kultura je z velké části mimo vaši kontrolu. Z toho, co jsem viděl, 25 procent firemní kultury závisí na tempu organizace a konkurenceschopnosti odvětví, 25 procent na stylu přijímajícího manažera, 25 procent na tom, jak se člověk hodí k dané práci (což určuje spokojenost a motivaci), a zbytek je souhrnem všeho ostatního. Pokud se vám podaří správně nastavit tempo, vhodnost pro danou práci a styl manažera a nebudete najímat blbce, bude vaše kultura v pořádku. Ještě lepší je, když se do něj vejde každý. Takto vybudovaná kultura bude jedinečná a rozmanitá a budete na ni moci být skutečně hrdí. Ve skutečnosti to bude nepopsatelné.