Měli byste zaměstnance varovat, než ho propustíte??

Poznámka redakce: Inc.com Alison Green odpovídá na otázky týkající se pracovních a manažerských problémů – od toho, jak se vypořádat s mikromanipulujícím šéfem, až po to, jak si s někým z týmu promluvit o tělesném zápachu.

Čtenář píše:

Jsem společníkem v malé firmě. Potřebuji ukončit pracovní poměr s jedním z našich administrátorů kvůli problémům s výkonem. Myslíte si, že bych jí měl dát „výpověď“, než ji vyhodím??

Mám trochu obavy, protože jsme ji nechali vyklouznout, aniž bychom jí cokoli formálně řekli – žádné ústní nebo písemné varování za věci, za které bych ji na místě propustil, ale byli jsme uprostřed neobvykle rušné a stresující sezóny, ze které se stále snažíme vzpamatovat.

Chci vědět, jestli jí mám říct, že tento týden přijde o práci kvůli špatným výsledkům (je tam seznam věcí!). Také můj partner jí chce dát dvoutýdenní odstupné. Ale mám obavy z toho, že řeknu: „Propouštíme tě, protože jsi byl hrozný zaměstnanec, který zneužíval své situace, ale budeme ti platit i.“

No, nejste právně nutné ji předem upozornit, že jí hrozí ztráta zaměstnání – pokud tedy nemáte příručku pro zaměstnance, kde jsou uvedeny konkrétní kroky, které je nutné učinit před tím, než je někdo propuštěn, a v takovém případě je třeba postupovat podle vašich zásad.

Obecně je však stále dobré někoho před skutečným propuštěním varovat, a to z následujících důvodů:

1. Zaměstnanec může skutečně provést zlepšení, které potřebujete, pokud mu je vysvětlíte. Lidé si často neuvědomují, co dělají špatně, a často ani netuší, že problémy jsou natolik závažné, že ohrožují jejich práci, pokud jim to výslovně neřeknete. Lidé se mohou zlepšit a zlepšují se, když stanovíte jasná očekávání – samozřejmě ne vždy, ale ne vždy můžete předvídat, kdo se zlepší a kdo ne.

2. Je to prostě laskavější věc, než kdybyste. Mluvíte o rozhodnutí, které bude mít dopad na něčí živobytí; zaslouží si, aby nejprve dostala šanci problémy napravit. Pokud by váš šéf nebyl spokojen s vaším výkonem, nechtěli byste to vědět a mít možnost se zlepšit dříve, než vás vyhodí??

3. Odstraňuje to spoustu dramat. Pokud jste zaměstnankyni jasně řekli o problémech, které vidíte, a o tom, co je třeba změnit, a výslovně jste jí řekli, že její pracovní místo je ohroženo, pokud nedojde ke konkrétním změnám, pak když dojde k rozhovoru o ukončení pracovního poměru, je to spíše otázka dodržení této dohody než rozhovor, který by ji mohl zaslepit. Viděl jsem mnoho situací, kdy vedoucí pracovník dává zaměstnanci, který má problémy, spoustu negativní zpětné vazby, ale nikdy výslovně neřekne, že je jeho pracovní místo ohroženo, protože si myslí, že to dotyčný prostě „pochopí“ – ale zaměstnanec nakonec skončí ohromen, když je nakonec propuštěn. To není dobré ani pro jednoho z vás; v takových situacích je pravděpodobnější, že zaměstnanci budou zahořklí a budou vás pomlouvat před ostatními.

4. Jedním z hlavních adresátů výpovědi je zbytek zaměstnanců. Pokud lidi neupozorníte, když je jejich pracovní místo ohroženo, může to vyvolat značnou úzkost u ostatních zaměstnanců, kteří se mohou začít obávat, že jsou na pokraji propuštění pokaždé, když dostanou negativní zpětnou vazbu. Chcete, aby vaši zaměstnanci věděli, že nebudou propuštěni, aniž by se nejprve dozvěděli, že jejich pracovní místo je ohroženo, a měli šanci se zlepšit.

Nyní samozřejmě existují některé prohřešky tak závažné, že opravňují k vyhazovu na místě, jako je například zpronevěra nebo udeření někoho pěstí, ale tyto situace jsou poměrně vzácné. Většinou si můžete dovolit dát člověku varování.

(To znamená, že po varovném rozhovoru byste měli očekávat, že se buď rychle dočkáte zlepšení, nebo budete poměrně rychle vědět, že to nebude fungovat. Nenechte to v tu chvíli táhnout týdny a týdny. Zaměstnanec se nemusí stát skvělým přes noc, ale budete chtít vidět rychlý a strmý vzestup tímto směrem.)

Co se týče odstupného, nabídka přiměřené výše mzdy není odměnou za to, že je špatná zaměstnankyně. Je to prostě uznání, že je to pro každého těžká věc, a snaha pomoci usnadnit přechod. A opět, vaši ostatní zaměstnanci jsou zde vaším publikem; budou sledovat, jak se s tím vypořádáte, a vyvodí z toho závěry o tom, jak byste se zachovali, kdyby někdy měli problémy ve své vlastní práci.

Chceš položit vlastní otázku?? Pošlete na adresu [email protected]