Nákupy Google nyní nabízejí bezplatné výpisy ve snaze konkurovat Amazonu

Počínaje 27. dubnem, U.S. Firmy budou moci v rámci služby Nákupy Google nabízet své produkty k prodeji zdarma, aniž by musely platit za reklamu, oznámila společnost. Bezplatné výpisy budou zavedeny celosvětově během několika příštích měsíců. Na změně se pracovalo již delší dobu, ale byla urychlena kvůli zvýšenému počtu nákupů na internetu v důsledku koronaviru, řekl prezident Googlu pro obchod Bill Ready serveru The Verge. Google bude i nadále účtovat společnostem poplatky za umístění na předních místech jako za propagované produkty, jak tomu bylo v minulosti.

Cílem tohoto kroku je zjevně odlákat prodejce, zejména ty malé, od Amazonu – nesporného lídra mezi internetovými tržišti – a také od platforem, jako jsou eBay a Etsy. Amazon neúčtuje prodejcům poplatky za vystavení zboží, ačkoli si bere podíl z každého prodeje. Amazon běžně nabízí obchodníkům přepravní služby, ale kvůli současné pandemii tuto službu pozastavil pro nedůležité položky. To znamená, že Google si to dobře načasoval. Bude to ale stačit na to, aby to přilákalo malé podniky k nakupování přes Google ve významném počtu??

Společnost se již nějakou dobu snaží oživit službu Nákupy Google, například loni na podzim provedla redesign. Podle zprávy agentury Reuters vedoucí pracovníci společnosti Google několik měsíců diskutovali o tom, jak vyzvat dominantní postavení společnosti Amazon v oblasti online nakupování – aniž by museli utratit miliardy za úplné znovuvytvoření služby Google Shopping a aniž by se museli pouštět do přepravních služeb. Jeden z bývalých vedoucích pracovníků společnosti Google řekl agentuře Reuters, že nabízet dopravu by bylo skličující a nesmírně nákladné a že by to mohlo stále zanechat Google ve vleku Amazonu. Jako alternativu někteří manažeři loni diskutovali o možném partnerství s přepravními společnostmi, které by Googlu pomohlo konkurovat bleskové přepravě Amazonu. Podle agentury Reuters však vrcholní manažeři neschválili, aby se taková dohoda uskutečnila.

Žádné další Fulfilled by Amazon pro nedůležité položky.

Google tento krok činí v době, kdy mnozí malí maloobchodníci a prodejci přímo pro spotřebitele mohou mít Amazonu plné zuby. V lednu Amazon rozzlobil některé prodejce novou politikou, která znemožnila dopravu zdarma na základě minimálního nákupu, např. 25 dolarů. A v polovině března, kdy se společnost potýkala s nárůstem poptávky způsobeným koronavirem, Amazon uvedl, že přestane vyřizovat objednávky na nedůležité položky jménem prodejců třetích stran. Prodejci mohli dříve zasílat zboží ve velkém do skladu Amazonu a poté je Amazon posílal spotřebitelům v rámci svého programu „Fulfilled by Amazon“. Mnoho prodejců se muselo snažit najít alternativní způsoby, jak dostat své výrobky k zákazníkům.

Většina prodejců však očekává, že služba Fulfilled by Amazon se vrátí, jakmile se gigant v oblasti elektronického obchodu, který najímá dalších 100 000 pracovníků, vypořádá se svou logistikou. A přestože je zařazení do služby Nákupy Google zdarma, pokud prodejci umožní spotřebitelům nakupovat prostřednictvím pohodlné funkce Koupit na Googlu, Google si z toho vezme podíl. Dále je tu skutečnost, že většina dnešních online nakupujících začíná své hledání produktů na Amazonu, který nabízí obrovský výběr, velké množství uživatelských recenzí a v mnoha případech i pohodlí a spolehlivost dopravy Prime.

Překoná Google to, že nechá prodejce nabízet své zboží zdarma?? Můj odhad je, že ne. Pokud se chce Google stát lídrem v oblasti online nakupování, bude muset udělat mnohem, mnohem víc.