Návod společnosti Apple'jak pečovat o titanovou kartu Apple Card je šílený

Apple byl vždy známý svým smyslem pro detail. Je to součást zážitku a je to součást toho, co fanoušci společnosti očekávají. To zřejmě platí zejména pro nejnovější produkt společnosti Apple, kartu Apple Card.

Podle společnosti Apple „je na titanové kartě Apple Card laserem vyryto jméno držitele karty a logo Apple. Bílé povrchové úpravy se dosahuje vícevrstvým procesem potahování, který se přidává k základnímu titanovému materiálu.“

To je docela působivé na něco, co strčíte do peněženky a schováte do kapsy. Až na to, že Apple absolutně nechce, abyste to vůbec dělali. Společnost totiž poskytla podrobné pokyny, jak se o laserem vyleptanou titanovou fyzickou kartu starat a jak s ní zacházet.

Počkat, co?

Tady je důvod, proč je to tak úžasné. Je zřejmé, že Apple nepovažuje Apple Card pouze za způsob placení. Místo toho je to zařízení, stejně jako iPad nebo sluchátka AirPods. A u Applu je každé zařízení zážitek. To je jeden z důvodů, proč jsou fanoušci společnosti tak loajální – každý produkt posiluje celkový „zážitek z Applu“.“

Ale zpět k běžným zkušenostem s kreditní kartou – záleží vám na tom, zda se poškrábe nebo zda se povrchová úprava začne matnit?? Možná trochu, ale pokud stále funguje a vydělává body nebo míle či peníze zpět, asi vám to stačí.

Ale karta Apple je jiná – zejména její fyzická verze. Koneckonců, Apple Card byla v podstatě vytvořena pro použití s Apple Pay. To je celý účel karty. Můžete namítnout, že fyzická karta byla téměř dodatečným prvkem. Je to záložní plán pro případ, že se jednoho dne ocitnete na začátku dvacátého století a nikdo nebude přijímat digitální platby.

Ale i záložnímu plánu se u Applu dostává prvotřídní péče, protože na detailech opravdu záleží.

Nebudu lhát, nemůžu se rozhodnout, jestli to, že si Apple dal tu práci a vytvořil tento dokument „podpory“, je úžasné, nebo absurdní. Ale ať tak či onak, Applu velmi záleží na tom, jaký zážitek z karty máte, protože jakmile začne vypadat obyčejně nebo otlučeně, ztrácí své kouzlo. Stále je budete moci používat „všude, kde je přijímána karta MasterCard“, ale Apple ví, že to nebude úplně stejné.

Zamyslete se nad svým podnikáním. Jaký zážitek chcete, aby váš zákazník měl? Dělají detaily tento zážitek skutečným, nebo z vás dělají lháře? Záleží na tom, protože pokud jde o vaši značku, detaily jsou vším.