Nová studie společnosti Deloitte, které se zúčastnilo 10 455 mileniálů, ukázala, že potřebují pomoc se zlepšením těchto 4 dovedností

Jak přesně přilákat a udržet mileniály a nevytvářet s nimi zbytečné napětí, se stalo uměním a na plátno právě vytryskly nové důležité souvislosti.

Společnost Deloitte právě zveřejnila rozsáhlý průzkum mezi zaměstnanci z generace mileniálů (a 1 844 zaměstnanci z generace Z), který odhalil kritické nedostatky v rozvoji dovedností. Ve studii respondenti vyjmenovávali pracovní dovednosti, které považují za zásadní, a to, jak dobře jim podle jejich názoru zaměstnavatel pomáhal tyto dovednosti rozvíjet.

Zde se dozvíte, kde jsou čtyři největší mezery a jak je začít odstraňovat:

1. Interpersonální dovednosti.

Generální ředitel společnosti LinkedIn Jeff Weiner nedávno označil komunikační/interpersonální dovednosti za největší mezeru v dovednostech ve Spojených státech.S.

Největším problémem komunikace je iluze, že proběhla. Jak často jste byli na schůzkách, kde všichni mluvili jeden přes druhého, kde někdo mlel dokola a přiměl posluchače, aby se odmlčeli, nebo kde zůstalo tolik nevyřčených věcí, že bylo nutné uspořádat schůzku po schůzce?

Existuje mnoho způsobů, jak výrazně zlepšit komunikační dovednosti zaměstnanců. Začíná to tím, že si uvědomíte, že jde o oblast, kterou je třeba zlepšit, a vyžaduje to ochotu investovat do pomoci zaměstnancům, aby se zlepšili.

2. Sebevědomí a motivace.

Skutečnost, že mileniálové (a generace Z) hledají pomoc právě zde, není překvapivá. Výzkum ukázal, že emoční pohoda na univerzitách je nejnižší od doby, kdy se měří. Je to přímý vedlejší účinek vysokého tlaku a nízkého sebevědomí, které studenti pociťují.

Pokud potřebujete hmatatelnější důkaz tohoto fenoménu, podívejte se na Yaleovu univerzitu, kde nedávný kurz překonal rekord v počtu zapsaných studentů. Ohromující počet 1200 studentů, tedy čtvrtina studentů Yaleovy univerzity, se přihlásilo na kurz o… štěstí? Tohle jsou vaši mladší zaměstnanci, kteří ještě nedávno.

A pokud si myslíte, že se mladí „s tím vyrovnají“, zamyslete se znovu. Při výzkumu pro svou knihu Najít oheň, U více než 1 000 vedoucích pracovníků (všech věkových kategorií) jsem provedl průzkum a zeptal se jich, zda pocítili materiální pokles sebevědomí a sebeúcty na základě něčeho, co se stalo v práci v uplynulých šesti měsících. Neuvěřitelný 93 procent uvedli, že mají.

Nejdůležitější věcí, kterou můžete v této oblasti udělat, je uvědomit si, že se nacházíme na krizové úrovni nízké důvěry na pracovišti a že jako vedoucí pracovníci můžete svými slovy a činy zasít buď semínka růstu, nebo semínka pochybností. Záměrně se věnujte tomu prvnímu.

3. Kritické myšlení.

Když jsem pracoval pro společnost Procter & Gamble, líbilo se mi naše použití slavného P&Jednostránkové memorandum – tolik haněné, ale nepopiratelně účinné, protože nutí mladé vedoucí pracovníky kriticky myslet a zhušťovat své argumenty a doporučení na jednu stránku. Byl to ten starý vtip Marka Twaina, který ožil: „Kdybych měl víc času, napsal bych kratší dopis.“

Jak nastartovat kritické myšlení:

  • Udělejte z analýzy požadavek. Nic nerozvíjí kritické dovednosti tak jako hloubání v datech, jejich třídění za účelem nalezení trendů a shrnutí postřehů do jednoduchých doporučení (ano, dokonce napsaných na jedné stránce). Analýza není jen pro analytiky – každý zaměstnanec by měl získat praxi.
  • Ptejte se proč-proč-proč. V P&G, tento přístup je oblíbený zejména mezi zaměstnanci výrobních závodů. Když se snažíte vyřešit problém, začněte tím, že se zeptáte, proč se za problémem skrývá. Pak se zeptejte, proč tomu tak je. Pak, hádejte co? Zeptejte se znovu proč. Jde o to zůstat zvídavý a proniknout až k tomu, co je skutečným problémem. Příliš mnoho lidí zůstává na povrchu ve jménu rychlosti. Nedostatek disciplinovaného myšlení ve skutečnosti znamená, že řešení přicházejí v dlouhodobém horizontu pomaleji.
  • Uvědomte si své předsudky. Už jste někdy byli ve spotřebitelském výzkumu s někým, kdo si chtěl jen ověřit, co si myslí – poslouchal jen to, co chtěl slyšet? Uvědomění si svých předsudků vám pomůže udržet si otevřenou mysl a vybízí k vyváženějšímu myšlení.
  • Vyhledávejte podněty zvenčí – nepřemýšlejte ve vzduchoprázdnu. Práce v ozvěně znamená, že se zpětně ozývají jen vaše vlastní slova. Takto jste doslova odříznuti od světa. Vyhledávání vnějšího pohledu vás nutí rozšířit si obzory a zpochybnit své předpoklady.

4. Inovace a kreativita.

Všichni chceme světu přinést své jedinečné výtvory. Když jsme v prostředí, kde se to dusí, usadí se v nás hluboký nedostatek naplnění. Zde se dozvíte, jak pomoci zaměstnancům rozproudit jejich kreativitu:

  • Pomozte jim najít ve své podstatě zajímavé výzvy nebo naléhavé problémy/příležitosti. Když se takovými věcmi hluboce zabýváme, nedobrovolně otevíráme svou mysl kreativnímu myšlení, protože chceme takové věci dotáhnout do konce.
  • Získejte informace od těch, kteří kupují nebo používají to, co prodáváte. Kreativita se živí inspirací a inspiraci můžete vždy najít tím, že se znovu spojíte s koncovým uživatelem vašeho produktu nebo služby. Touha kreativně řešit problémy druhých/plnit jejich potřeby je lidskou přirozeností.
  • Nemluvte o tom, že to postavíte – postavte to. Tato mantra Facebooku je skvělou připomínkou, jak se dostat z režimu plánování do režimu prototypování. Když začnete budovat, když vidíte, jak váš nápad ožívá, rozproudí se ve vás tvůrčí šťáva.

Pomozte tedy odstranit tyto mezery v dovednostech a možná zastavíte odliv mladých talentů.