Přestaňte svou firmu srovnávat s ostatními a zaměřte se na sebe jako na laser

Příliš mnoho podnikatelů a jejich investorů ztrácí čas tím, že se rozhlíží, co dělají ostatní. Nikdo ve vašem okolí však nerozumí tomu, čím procházíte. Ani vy nevíte, s jakými problémy se potýkají jiné společnosti. Vy’re se toho zvenčí při pohledu dovnitř moc nedozvíte. Soustřeďte se na to, kam směřujete a proč – a kde se nacházíte právě teď na této cestě.

Potvrďte si každý týden svou vizi a pak podle ní plánujte.

Každý týden si napíšu jednu větu, která vystihuje problém, který v OpenSky řešíme, a náš plán pro společnost.

Problém: internet je pro vznikající firmy zatraceně těžký a časově náročný, protože jen zřídkakdy vede k prodeji – a pro spotřebitele je nakupování neosobní a dominuje mu vyhledávání.

Řešení: OpenSky umožní podnikům vytvářet co nejjednodušší nástroje a komunity, které jim umožní růst a zapojení sledujících. Přivedeme Main Street zpět.

Tento nikdy změny. Tím, že si ji napíšu, obvykle pozdě v neděli večer, si připomenu, že se mám celý týden soustředit pouze na projekty s vysokým dopadem, které tuto větu uskuteční.

Zastavil jsem reklamní kampaně, které inzerovaly růst, ale nevedly k rozvoji malých a středních podniků (SMB), zastavil jsem vydávání produktů kvůli funkcím, které jsou zbytečné, a dal jsem našemu týmu jasně najevo, že mi na tom záleží a že to je to, co děláme. Nic jiného. Pomáháme malým podnikům navázat kontakt se spotřebiteli a růst.

Nebuďte takoví podvodníci, abyste si koupili vlastní humbuk.

Musíte být schopni postavit se k obchodním výzvám čelem, naslouchat zpětné vazbě, a když je to nutné, zjistit, co nefunguje, a pak to změnit.

Dobrým příkladem je role slavných uživatelů na OpenSky. Když jsme spustili službu OpenSky.com, jsme měli obrovskou reakci a dynamiku v odvětví kolem všech slavných lidí, kteří aktivně používali a prodávali zboží na platformě. Bylo vzrušující vidět Bobbyho Flaye a Marthu Stewartovou, jak využívají OpenSky ke sdílení svých oblíbených nově vznikajících značek se svými sledujícími a obecně k odpovídání na otázky a zapojování se. Ale i přes působivé výsledky a skvělý tisk bylo jasné, že naše možnosti mohou být ještě větší.

Spotřebitelé chtěli komunikovat přímo s majiteli firem, ale nikdy bychom neměli v týmu dost lidí na to, abychom zvládli všechny značky, které chtěly OpenSky používat (doslova tisíce). Potřebovali jsme umožnit malým podnikům zapojit se přímo na naší platformě bez tření maloobchodních kupujících – už žádné nákupní objednávky, žádné sklady, žádné nákladné reklamní kampaně.

Když jsme se stali platformou a uvolnili naše nástroje pro malé podniky, nabídli jsme odvážnější způsob, jak propojit zákazníky a prodejce. Ustoupili jsme z cesty a umožnili jsme tisícům značek, které chtěly být součástí komunity OpenSky, aby mohly rozvíjet své podnikání.

Nyní, po devíti měsících intenzivního vývoje, se obchodníci a komunita členů (včetně celebrit) zapojují do platformy. Jsme’jsou spíše jako Vine nebo Instagram než Nordstrom’s nebo Gilt.com. My’re technologii, která propojuje kupující a prodávající – to’s mnohem lépe škálovatelným podnikem.

Spolupracujte se svým týmem s respektem, otevřeností a upřímností.

Každé úterý v 17:30 a pak znovu ve čtvrtek v 17:30 pořádáme celofiremní diskuse o klíčových ukazatelích výkonnosti (KPI). Proč? Protože na čísla se musíte podívat s celým týmem, aby každý pochopil priority a proč je jeho práce pro tým klíčová’s úspěchem. Pak máme otevřené fórum, během kterého může kdokoli sdílet cokoli, co se nám líbí. Nejlepší práce vzniká díky tomu, že si navzájem nasloucháme. Lidé se podělili o své osobní příběhy, jiní vyjádřili své obavy, a co je nejdůležitější, spolupracujeme na poslání.

Tím, že povedeme široce otevřenou konverzaci zaměřenou na konkrétní čísla, můžeme se k příležitostem a výzvám postavit čelem. Někdy to bylo fórum pro mou frustraci, a já’ve dát lidem vědět. Jindy jsme s kolegy vymýšleli odvážné nové programy. Také jsem zmobilizoval tým, aby dokázal nemožné – a oni to dokázali’v to udělal. Nikdo není nikdy v nevědomosti. Časem tyto rozhovory a pravidelná fóra vytvoří organizační harmonii. Máme jakýsi skupinový tok a z něj vycházejí výsledky.

Znáte své poslání, načasování a své místo ve světě.

Lidé se mě často ptají na Fab.com, Wanelo nebo eBay. Všechno to jsou působivé společnosti, které vedou seriózní inovátoři s vážným posláním. Posláním společnosti Fab je vytvořit nejlepší designový obchod na světě. Jsou na dobré cestě. Wanelo buduje platformu pro sdílení pro teenagery, která není obchodem (žádný košík pro pokladnu atd.).), ale který je spíše crowd-sourced magazínem, jako je např Lucky. A eBay je originální společnost zabývající se sociálním obchodem, plná vitality lidskosti a osobních interakcí.

Žádná z těchto společností se ani v nejmenším nepodobá OpenSky. Takže když se mě lidé ptají, připomínám jim, že nevím, co dělají oni, ale vím, co děláme my.

Pointa je následující: Investoři investují do manažerských týmů, kterým věří. Stráví také spoustu času sledováním toho, co dělá odvětví a trh, a přemýšlením o vlastních rozhodnutích (a jejich zpochybňováním). Že’s jejich prací. To’s své práci, aby se ujistili, že rozumí tomu, co budujete a proč. Ujistěte se, že a váš tým vidí příležitost. Nikdy nepřekvapujte ani špatnými zprávami. Pokud něco funguje, sdílejte to. Pokud něco není, podělte se o to také a vytvořte plán, jak to napravit.

Poznejte sebe a své zaměstnance.

Při pohovorech s kandidáty vždy jako první věc říkám: „Povězte mi svůj životní příběh.“ Hledám lidi, kteří něco vytvořili: firmu, neziskovou organizaci, obraz, nový trh. To jsou lidé, kteří mě inspirují a kteří chápou sílu a potenciál skutečného podnikání. Mají emocionální odvahu vymýšlet.

Podnikání je vzrušující, proto se obklopte nápaditými lidmi. Zaměstnanci společnosti OpenSky byli kdysi vysokoškolskými obránci, staviteli limonádových stánků, pomocníky guvernéra, dobrovolníky Mírových sborů, knižními redaktory, hackery, anarchisty a divadelními maniaky. Jejich jedinečné pohledy společně pomáhají vytvářet ty nejlepší nástroje, které můžeme nabídnout. umožňují naši platformu.

Oslavujte úspěchy (a také neúspěchy).

Úspěch oslavujeme panáky tequily a neúspěchy zmrzlinovými večírky. A když vyhráváme, Patron chutná sladce.