Položte si těchto 5 otázek, abyste v práci vypadali chytře

Existuje staré čínské přísloví, které si beru k srdci: Kdo se ptá, je hlupákem na pět minut; kdo se neptá, zůstává hlupákem navěky.

Ani nevíte, jak často prezentuji před skupinami lidí – nebo jen sedím na schůzích – a slyším, jak na konci zazní výzva k otázkám.

Když jsem ten, kdo stojí v čele místnosti, vím, že ticho není proto, že bych měl nějakou neomylnou schopnost předvídat každý dotaz. A pochybuji, že je to proto, že publikum je tak nezaujaté, že by nedokázalo vyvolat jedinou synapsi.

Vypozoroval jsem toto: lidé se více bojí vyhlídky, že budou vypadat jako hlupáci, než aby je inspirovala možnost vypadat – a být – chytří.

Po desetiletích vedení týmů v technologickém průmyslu vím jedno: chytří lidé nikdy nepřijímají odpovědi bez otázek. Jsou kritičtí, přemýšliví a analytičtí. Nejdůležitější je, že jsou ochotni vystavit se nebezpečí – a dokonce riskovat zranitelnost – tím, že kladou otázky, které mohou zpochybnit, posunout a pozvednout konverzaci.

Někdy je však obtížné vymyslet na místě otázky, které by zněly stejně chytře, jako jste vy sami. Tady je pět příkladů, které vám pomohou začít.

1. Proč? Proč? Proč?

Vždy se ptejte proč. I když se kvůli tomu budete cítit naivně. Lidé, kteří se ptají proč, se na okolnosti dívají novým pohledem a zpochybňují status quo. Henry Ford způsobil revoluci v dopravě, když se zeptal, proč. Steve Jobs změnil osobní počítače, když se zeptal proč. Před několika lety měl autor Simon Sinek přednášku na TEDu s názvem „Začněte s proč“.“ Nastínil teorii, že většina podniků dokáže říci, co dělá a jak to dělá, ale jen málo z nich dokáže formulovat, proč to dělá. Ptát se proč na začátku projektu vám umožní vytěžit účel úkolu, abyste mohli lépe sestavit jak a co. Pátrání po důvodech testuje strategii a pomáhá propojit účel, celkový obraz a konkrétní prvky dohromady.

2. Proč ne…?

Tina Seeligová, výkonná ředitelka programu Technology Ventures na Stanfordově univerzitě, ve své knize InGenius píše o tom, jak je důležité přetvořit problém, aby se uvolnily inovace. Připomíná nám, že vyjít ze sebe a podívat se na situaci jinou optikou může podnítit nové nápady a uvolnit představivost. Proč tedy nenabídnout novou službu zdarma?? Proč se nespojit s konkurencí? Až budete příště na poradě, představte si sami sebe v jiných botách a pokládejte otázky, které testují hranice a vytvářejí nové skutečnosti.

3. Jak by to mohlo selhat?

Smyslem této otázky není být strašitelem zkázy nebo škarohlídem; jde o to, abyste se ujistili, že začnete projekt stresově testovat dříve, než se sázky dostanou příliš vysoko. Stejně jako obranné a zpravodajské organizace někdy jmenují takzvané „červené týmy“, aby identifikovaly problematická místa dříve, než se na ně nepřítel může vrhnout, zahrajte si na ďáblova advokáta, abyste pomohli zlepšit své výsledky.

4. Jak měříte úspěch?

Staré přísloví „Pokud to nedokážete změřit, nedokážete to zvládnout“ je zde pravdivé. Tato otázka ukazuje, že jste orientováni na cíl a že hledáte ukazatele, které ukazují, že vy a váš tým jdete správným směrem. Je to také způsob, jak odhalit – a stanovit priority – výsledky, které jsou pro vaši firmu skutečně důležité, a také se ujistit, že všichni v týmu jsou s těmito cíli sjednoceni.

5. Jaký je vývoj?

Bez ohledu na to, co děláte, něco tomu předcházelo a něco bude následovat. Zkoumejte, jak podobné projekty dopadly v minulosti, a předvídejte, jak by mohly dopadnout paralelní snahy. Ptejte se na klíčové momenty ve srovnatelných plánech. Tento druh otázek ukazuje, že dokážete spojit velké trendy s konkrétními akcemi a že hledáte vzorce úspěchu. Signalizuje to také, že máte zájem budoucnost budovat, ne na ni jen reagovat.