Rada významného ředitele začínajícího podniku: Zkuste selhat

Jaký je jeden z nejdůležitějších odrazových můstků k úspěchu začínajícího podniku??

Neúspěch, říká jeden z významných ředitelů začínajících podniků. Kim Kovacs, zakladatelka a generální ředitelka softwarové společnosti, v prezentaci pro studenty b-school OptionEase, šokovala studenty tím, že jim řekla, že doufá, že neuspějí. V osmiminutovém videozáznamu ze své přednášky na Kalifornské univerzitě v Santa Barbaře Kovacsová popisuje, proč je „neúspěch v mé společnosti nyní mým oblíbeným slovem“.“ Dokonce, jak říká, neváhá zaměstnávat lidi, kteří byli vyhozeni z jiných společností.

Zdá se, že tato strategie funguje. Společnost OptionEase, která má více než 700 zákazníků, se stala předním softwarovým řešením podnikové třídy pro sledování a dodržování předpisů v oblasti akciových opcí a odměn za akcie. Kovacsová vedla společnost od jejího počátku až po sloučení se společností Solium Capital a zůstává generální ředitelkou sloučené organizace.

Kovacsovy rady podnikatelům by se daly shrnout do tří F: soustředit se, selhat a nechat se vyhodit.

Soustředit se, soustředit se, soustředit se

Video začíná tím, že Kovacsová popisuje svou zkušenost s vystoupením na konferenci Inc. 5000 konference, pro místnost plnou podnikatelů. Její poselství? Důležitost soustředění uprostřed změti nápadů, zejména v počátečních dnech začínajícího podniku.

„Je spousta věcí, které musí podnikatelé udělat. Ano, musíte být oddaní. Ano, musíte mít toho podnikatelského ducha a musíte zůstat vzhůru dlouho do noci…ale lidé ztrácejí ze zřetele skutečnost, že [musí] zůstat nadměrně soustředění. Musíte se soustředit, protože jako podnikatel budete dostávat nápady každou chvíli. Podporujeme to… Ale to neznamená, že musíte jednat [podle každého nápadu]. Nikdy si nechcete zacpávat uši, ale zároveň si musíte být jisti, že zůstanete soustředění.“

Neúspěch je vítězná strategie

Podnikatelské selhání je mýtus. Podnikatelé vědí, že to, čemu ostatní říkají „neúspěch“, je pouze překážkou na cestě ke konečnému úspěchu. Podnikatelé, kteří se učí po celý život, považují každou zkušenost za cennou příležitost, jak zdokonalit své dovednosti, navázat nové vztahy a stát se chytřejšími na ulici. Z tohoto důvodu Kovacsová své zaměstnance povzbuzuje, aby přijímali neúspěch.

„Lidé jsou tak zaujatí tím, aby byli neustále úspěšní, že někdy dělají zkratky, aby byli úspěšní. Měl jsem obchodníka, který by s klientem udělal v podstatě cokoli, jen aby získal zakázku. Vždyť to naši společnost zabíjelo…Vždycky musela prodávat něco, co neexistovalo. Nedokázala prodat to, co jsme měli.

„[Řekl jsem jí], že musíte selhat. Budete ztrácet obchody. Budete selhávat a naučíte se, jak tyto neúspěchy překonat při dalším obchodu a prodávat to, co máme, ne to, co budeme mít za půl roku… Je v pořádku selhat.

„Pokud dokážete rozpoznat neúspěch dříve, než se stane epickým, je to opravdu dobrá věc. Pokaždé, když se vám něco nepodaří, se toho naučíte mnohem víc, než když se vám daří.

“ Kdyby (Roger Bannister) uběhl čtyřminutovou míli hned napoprvé z branky, běžel by devět let? Pravděpodobně ne. Možná by nepoznal, že to byl vítr v zádech, že to bylo školení, na kterém byl, boty, ve kterých byl, možná neměl možnost vyzkoušet všechny ty body selhání.“

Zdravé kultury začínajících podniků netrestají zaměstnance za chyby, protože vědí, že jediní zaměstnanci, kteří nikdy neudělají chybu, jsou ti, kteří nikdy nic neudělají. Na rozdíl od toho, čemu někteří lidé říkají Velké hloupé firmy, se úspěšné začínající firmy musí soustředit na dosahování výsledků a nemohou si dovolit vynakládat energii na připisování viny. Místo toho povzbuzujte zaměstnance, aby si své chyby uvědomili a převzali za ně odpovědnost, což jim pomůže vyhnout se jejich opakování. V intelektuálně upřímném prostředí se více poznatků získá, když se rozeberou proč rozhodnutí bylo špatné, než ignorováním chyb, obviňováním druhých nebo zkratkovitým postupem k dosažení krátkodobého úspěchu.

Dostat padáka

Kovacs studentům podnikatelům řekl, že by se nikdy neměli bát vyhazovu ze zaměstnání. Vaším úkolem je posouvat hranice a to podle ní nemůžete dělat, pokud se bojíte, že vás vyhodí.

Kovacs dále poznamenává, že zaměstnanci s opcemi na akcie by se měli agresivně ptát svých šéfů, protože jsou v podstatě investory do svých start-upů. Jak říká Kovacs, „Šla jsem opravdu až na hranu, a kdybych byla ve větších společnostech, určitě by mě vyhodili. Lidé by řekli: „Proč se ptá na tyhle otázky??‘ a já bych se vždycky vrátila a řekla: ‚Protože jsem investorem této společnosti.'“

Zaměstnancům, kteří dostali výpověď, Kovacs radí, aby nezoufali. Spíše je povzbuzuje, aby zvážili, zda se pro ně prostě nehodili. „Někdy jsem [najal] nejlepší zaměstnance, kteří byli vyhozeni někde jinde, a důvodem jejich vyhození bylo to, že v předchozí firmě byli daleko za hranicí svých možností. Tlačte na pilu. V určitém okamžiku musíte… buďte ochotni riskovat.“