Slovo na 4 písmena, které ve vedení lidí znamená vše

Moje firemní kariéra měla dvě hlavní dějství a obě si byla pozoruhodně podobná.

Začínal jsem jako technický spisovatel v jedné společnosti a nakonec jsem vybudoval grafické oddělení, které mělo asi osm lidí a několik vedoucích pracovníků. V druhém zaměstnání jsem si odskočil od managementu, přijal další práci technického spisovatele a pak jsem během pěti let vybudoval tým z přibližně čtyř lidí na více než 50.

Obě „kariéry“ zahrnovaly přijímání mnoha rozhodnutí o přijetí a propuštění zaměstnanců, řízení mnohamilionového rozpočtu, prodej našich služeb jiným oddělením a jednu z mých nejoblíbenějších činností: schvalování nových počítačů a přístrojů pro tým. (Možná bylo prozřetelné, že to bylo něco, co mě kdysi nadchlo, vzhledem k tomu, kolik gadgetů jsem za svou spisovatelskou kariéru recenzoval.)

O svých zkušenostech s vedením jsem psal již mnohokrát, ale příští rok je pro mě klíčovým bodem. Znamená to, že konečně dosáhnu milníku 15 let psaní na plný úvazek. Můžete posílat koše s ovocem do společnosti Inc.com kanceláře v mém jménu.

Znám přesné datum svého výročí, protože jsem z korporátního světa odešel 18. září 2001 – týden po 11. září 2001. O tom, jak k této zásadní změně v mé kariéře došlo a jak jsem se od té doby změnil, bych toho mohl říct ještě víc, ale ušetřím vás krvavých detailů. Stačí říct, že první polovinu své pracovní kariéry jsem usiloval o to být lídrem. V druhé polovině jsem se snažil ovlivňovat vedoucí pracovníky. Tyto dvě oblasti se pěkně doplňují, pokud jde o „dělání“ a učení se a analyzování, což je jing-and-jang, pokud vás to zajímá.

V průběhu let jsem se při setkávání s jinými vedoucími pracovníky a sledování toho, co dělají a zda jsou efektivní, opakovaně naučil jednu klíčovou věc. Existuje jeden společný jmenovatel pro všechny vedoucí pracovníky, který je může v této roli buď zlomit, nebo zničit. Říkejte si, co chcete, o delegování svých nejslabších schopností nebo o řízení prostřednictvím budování vztahů či o tom, že jste vedoucím, který vytváří pro zaměstnance zábavnou atmosféru. Blednou ve srovnání s tímto. Existuje jedno důležité slovo, které z vás dělá skvělého vedoucího, a je to něco, co se mi v průběhu let stalo zřejmým.

To slovo zní: T-I-M-E

Dovolte mi vysvětlit, proč. Když jsem viděl lídry, kteří v podnikání selhali, bylo to obvykle proto, že se toho snažili udělat příliš mnoho. Řídí show. Jsou jsou show. Neustále pobíhají a dělají všechno možné, ale na vedení si vlastně čas neudělají. Jsou zaneprázdněni vytvářením vizí, schůzkami s investory, odbíháním na technologické konference nebo schvalováním rozpočtů. Zaměstnanci se s vámi chtějí setkávat tváří v tvář a vyzvídat, ale příliš mnoho vedoucích pracovníků je příliš zaneprázdněno jinými věcmi. Je to jeden z důvodů, proč je delegování úkolů tak důležité: uvolní vám to ruce, abyste mohli skutečně vést lidi. V několika případech, s nimiž jsem se v poslední době setkal, jsou prostě příliš pohodlné na to, abyste je mohli vést. Považují za samozřejmé, že zaměstnanci budou následovat někoho, kdo je vedoucím pouze podle jména.

Vedení je společné úsilí a vy jste dirigentem tohoto koncertu. Chce to čas. Pokud jste rozptylováni jinými činnostmi, například schůzkou s novým zákazníkem na druhém konci města nebo neustálým vylepšováním tabulky, prostě nemůžete této roli věnovat dostatek hodin denně a lidé budou mít tendenci vás vnímat jako roztržitého, přepracovaného a možná až příliš nadřazeného, než aby se stýkali s nižšími formami života.

Když jsem jako vedoucí pracovník selhal já, bylo to proto, že jsem si nenašel čas na to, abych své zaměstnance poznal, abych s nimi trávil čas a střílel si s nimi, abych s nimi pořádal rozhovory mezi čtyřma očima, abych se objevoval na stavových poradách, abych s nimi komunikoval o cílech firmy (a o jejich osobních plánech). Nevyhradil jsem si čas potřebný k vedení, takže se věci nakonec začaly otřásat a praskat v základech. Zjistil jsem, že lidé vás nenásledují jen proto, že máte titul.

Jsou nějaké změny, které byste měli udělat právě teď, abyste se stali efektivnějším vedoucím pracovníkem?? Nejdříve se podívejte na svůj vlastní rozvrh. Věnujete svým zaměstnancům dostatek času? Vídají se s vámi dostatečně? Vnímáte je? Všechny osvědčené postupy vedení – mentorování, naslouchání, vytváření vize, komunikace, projevování účasti – vyžadují čas. Jsou to niterné, osobní, fyzicky vázané činnosti, ne jen něco, co děláte e-mailem. Možná je na čase zrušit několik svých konferencí a obědů a dělat jen to, za co jste placeni: Vést lidi.

Když se tým začne rozpadat a všichni jsou otrávení a naštvaní, je to vždy proto, že vedoucí nemá čas na vedení. Zaměstnanci si myslí, že nemáte dobrý přehled o problémech v organizaci, protože se s pracovníky nevidí dostatečně často a nemají pocit, že komunikujete.

Chce to čas. Využíváte ho moudře?