Styl řízení Steva Jobse: Jobsův styl práce: zneužívání nebo motivace?

Steve Jobs byl v roce 1985 slavně propuštěn z vlastní společnosti po střetu s Johnem Sculleym, tehdejším generálním ředitelem společnosti Apple. Byl kritizován za tvrdohlavost a tunelové vidění svého tehdejšího oblíbeného projektu, počítače Macintosh, uprostřed neuspokojivých prodejů a klesající ceny akcií.

Tento okamžik Jobsova života, který byl v roce 2015 zachycen ve filmu Aarona Sorkina Steve Jobs biografie, byl uváděn jako příklad jeho bojovného stylu řízení. Podle nového výzkumu by však toto chování nemuselo vést k jeho odvolání, kdyby se cena akcií společnosti Apple nepropadla. Nově se uvažuje tak, že kdyby se firmě dařilo, nikdo by se o jeho styl řízení nezajímal – a naopak by ho možná i chválil.

Robert Bies, profesor managementu na Georgetownské univerzitě, který se zabýval výzkumem pracovních postupů, se podělil o svá zjištění s The Wall Street Journal.

„Lídři jsou složité postavy, které vysílají více signálů najednou,“ řekl Bies v rozhovoru pro časopis WSJ. „U Jobse existuje spousta důkazů o zneužívání. Ale je vidět, že je motivující. Tlačil na pilu v oblasti excelence produktů.“

Přesto existuje tenká hranice mezi motivací a zneužitím.

Bies uvádí, že manažer může být vnímán jako zneužívající, nebo motivující, a to v závislosti na sociálních kontextových faktorech, jako je například úspěšnost týmu manažera.

Agresivní a náročný manažer může být vnímán jako inspirativní vůdce, pokud má dobré výsledky. Pokud se však karta obrátí, stejný styl vedení by mohl být označen za zneužívání. Vzpomeňte si na Jobsův vlastní styl řízení. I když to bylo konzistentní po celou dobu jeho kariéry – křičel na zaměstnance a trval na své specifické definici dokonalosti -, bylo to více tolerováno (dokonce oslavováno), když se společnosti Apple dařilo.

Mezi další faktory, které je třeba vzít v úvahu, patří úroveň důvěry zaměstnanců ve své vedoucí pracovníky, názory kolegů a narativy používané k racionalizaci motivů manažera.

Bies také zdůrazňuje, že zpětná vazba od zaměstnavatele na výkon má ve vztahu k němu velkou váhu. I když je hodnocení negativní nebo je podáno velmi hlasitě, může být manažer stále považován za „mistra motivátora“, pokud zaměstnance postrčí k dokonalosti.