Úspěšní lidé jsou tvůrci míru, nikoliv mírotvůrci

V každém okamžiku třetinu z nás štve něco, co někdo dělá v práci, a společnost Accenture tvrdí, že ohromujících 35 % lidí, kteří dávají výpověď, tak činí proto, aby se vyhnuli konfrontaci s mezilidským problémem.

Existují dva způsoby, jak řešit problém: teď nebo později („nikdy“ spadá pod později). Úspěšní lidé nežijí pasivně a jen doufají, že se věci vyřeší. Chápou zlaté pravidlo vztahů – mírové jednání je vždy lepší než udržování míru.

Mírotvůrci nechtějí dělat vlny, rozvracet loď nebo riskovat napětí ve vztahu. A tak místo toho nechají spoustu drobných problémů, aby se hromadily, dokud jim nezbude nic jiného, než se vykašlat na kamion. Místo toho, aby řešili každou „hraniční potyčku“, jakmile se objeví, ignorují je, dokud se neocitnou ve třetí světové válce. Mírotvůrci se více starají o současný klid než o dlouhodobé vztahy.

Mírotvorci chápou, že řešení problémů v okamžiku, kdy se objeví, je udržuje v malém rozsahu, udržuje čistý štít a buduje prostředí důvěry, kde nikdo nečeká, až na něj někdo vybafne naslepo. Tvůrci míru mají vždy na srdci zájmy druhé osoby a jsou ochotni čelit malým napětím, aby zajistili, že žádná velká napětí nebudou moci vyhnít a vybuchnout.

Zde je krátký seznam běžných věcí, které máme tendenci ignorovat, abychom zachovali krátkodobý mír. Podívejte se, zda nenajdete takovou, kterou právě teď ignorujete:

Řídíte mě mikromanagementem.

Chybí vám iniciativa (nebo produktivita).

Podělal jsem to (být zranitelný).

Nikdo vás nerespektuje, jen se vás bojí.

V práci jste příliš velkou obětí.

Jste velmi produktivní, ale osamělý strážce.

Víc vás zajímá, jak porazit toho druhého, než jak produkovat.

Tady je důvod, proč jsem si pro tento projekt vybral Toma, a ne vás.

Pomlouváte, prosím, přestaňte s tím.

Musíme vás propustit; tady je důvod.

Pracovníci v míru si najdou někoho jiného (obvykle vedoucího pracovníka), který bude řešit jejich problémy. V naší firmě nikdo nesmí mluvit s nikým jiným o mezilidských problémech, které s někým má. Pokud máte s někým problém, je třeba ho řešit, ne ho svalovat na někoho jiného, což považujeme za pomluvy. Pravidlo: Pokud nejste součástí problému nebo součástí řešení, jedná se o pomluvy. Buďte dospělí a promluvte si s nimi sami.

Zde je sedm kroků k mírotvorbě:

1) Kde? Pro obtížný rozhovor si vyberte neutrální místo, ne svou kancelář. A o těžkých věcech se nebavte u jídla. Projděte si některé možné úzkostné momenty bez dalších rozptýlení.

2) Motiv? Chcete, aby reagovali a změnili se, nebo je chcete rozdrtit? Pokud se nadchnete pro to, jak by tento rozhovor mohl dané osobě pomoci v růstu, budete k němu přistupovat jinak. A nepůjdete do toho s hněvem „na zabití“, ale s empatií „pro změnu“.

3) Jasno? Ujasněte si problém a soustřeďte se na něj. Vyberte si jednu věc a nenechte se od ní odvést rozhovorem. Úspěšní lidé se konfrontují s jednou věcí po druhé – vybírejte si své bitvy.

4) Naslouchání? Nepředpokládejte. Pokládejte otázky a buďte připraveni na to, že budou mít na situaci úplně jiný názor než vy. Možná změníte celý svůj „spiel“, jakmile si ho vyslechnete.

5) Vaše odpovědnost? Podíleli jste se na vzniku problému? Nebo je vaší povinností být prostě Outside Eyes a poskytnout jim jiný pohled než jejich vlastní?? Přiznejte si své vlastní věci.

6) Strach? Mírotvůrci se bojí, že nebudou oblíbení. Tvůrci míru se zaměřují na to, jaký prospěch může mít druhá osoba z diskuse, a také chápou, že odkládání toho, aby se jí to líbilo teď, pravděpodobně způsobí, že později bude větší problém.

7) Pokračovat? Udržujte vztah – někdy to nejde, ale snažte se problém sdílet způsobem, který vám oběma umožní důstojně odejít z rozhovoru a pokračovat v rozhovoru později. Nikdo nemá vyhrát ani prohrát, máme růst.

Úspěšní lidé jsou tvůrci míru, ne mírotvůrci. Krátkodobě to může být těžší, ale z dlouhodobého hlediska je to vždy snazší a přínosnější.