Vaše společnost potřebuje inovační strategii. Zde jsou 4 příklady, které je třeba zvážit

Disruptoři, titáni inovací, jsou v dnešní době všudypřítomní. Elon Musk, Marc Benioff a Richard Branson se denně objevují na titulních stranách novin. Proč? Neustále narušují status quo. Zamyslete se nad tím, jak inovace ovlivnily velké značky: Blockbuster dostal Netflix, Blackberry dostal iPhone, taxíky dostaly Uber a kamenné obchody dostaly Amazon.

Jako generální ředitel můžete mít pocit, že na inovace nemáte čas; musíte vést lidi, zapojovat zákazníky a řídit provoz. A přece, vy mají Udělat si čas na inovace – jinak vaše společnost nemůže v dnešní ekonomice konkurovat.

Jak definovat inovace? Pro mě to není jen o tom, že dělám něco jiného. Jde o to udělat nebo vytvořit něco lepšího. Může jít o zlepšení interních pracovních postupů s cílem zvýšit ziskovost nebo o uspokojování potřeb zákazníků novým způsobem, který zvýší váš podíl na trhu a změní konkurenční prostředí.

Prvním a nejdůležitějším krokem v tomto procesu je vědomé rozhodnutí o vaší strategii. Vycházejte ze dvou skupin protichůdných sil: inkrementální inovace versus disruptivní inovace a proaktivní inovace versus reaktivní inovace.

Inkrementální inovace je zaměřena na drobná vylepšení stávajících produktů, služeb nebo procesů vaší společnosti za účelem zvýšení efektivity nebo produktivity. Nedávný průzkum mé společnosti Vistage ukazuje, že 67 procent generálních ředitelů malých a středních podniků (SMB) považuje tento druh inovací za rozhodující pro úspěch firmy.

Převratné inovace vymaní se ze sevření zavedených podniků tím, že vytvoří produkt nebo službu, která je dostupná nové skupině zákazníků, obvykle proto, že je nabízena za nižší cenu. Tuto strategii v současné době přijímá méně generálních ředitelů malých a středních podniků, přičemž pouze 16 % z nich uvedlo, že radikální inovace a technologické průlomy jsou pro úspěch jejich společnosti zásadní.

Proaktivní inovace je záměrná a plánovaná a obvykle vyžaduje nasazení lidí, času, peněz a zdrojů. Reaktivní inovace probíhá za pochodu a je vyvolán nějakou událostí, například když velký klient zruší významnou zakázku.

Když tyto proměnné různým způsobem zkombinujete, získáte čtyři různé strategie, které tvoří Vistage Innovation Framework, přičemž každá z nich má vlastní soubor rizik a odměn:

1. Proaktivní/disruptivní inovace

  • Poměr rizika a odměny: Vysoké riziko, vysoká odměna
  • Profil společnosti: Tyto společnosti identifikují a oslovují nevyužitý segment zákazníků tím, že poskytují nabídku, která je cenově dostupnější nebo přístupnější než cokoli jiného na trhu. Například společnost Salesforce svými revolučními aplikacemi pro cloud computing zničila společnost Siebel – a celou kategorii podnikového softwaru.
  • Potenciální rizika: Tento přístup obvykle vyžaduje velké investice předem bez záruky návratnosti. Inovace mají potenciál k neúspěchu (vzpomeňte si na „novou colu“ z roku 1985)?), což poškozuje příjmy i pověst.
  • Potenciální odměny: Jak naznačuje příklad Salesforce, odměna může být obrovská. Můžete se stát společností, která bude definovat kategorii a bude uznávaným lídrem na svém trhu.

2. Proaktivní/inkrementální inovace

  • Poměr rizika a odměny: Nízké riziko, vysoká odměna
  • Profil společnosti: Tyto společnosti jsou motivovány k neustálému zlepšování všeho, co dělají. Mají silnou kulturu inovací a obvykle mají týmy a vedoucí pracovníky, kteří se speciálně věnují inovacím.
  • Potenciální rizika: Tento přístup vyžaduje nasazení času, zdrojů a talentu – časové lhůty však bývají kratší a investice menší ve srovnání s proaktivní/rozkladnou strategií.
  • Potenciální odměny: Tento přístup může vést k vysoce výkonné organizaci, kde kvalita a efektivita prostupují všemi aspekty podnikání.

3. Reaktivní/Inkrementální inovace

  • Poměr rizika a odměny: Nízké riziko, nízká odměna
  • Profil společnosti: Tyto společnosti mají tendenci fungovat bez inovačního vedení nebo formálního inovačního týmu. Inovační projekty sice existují, ale nepostupují – buď proto, že jim překáží každodenní práce, přerozdělují se zdroje, nestíhají se časové plány, nebo neexistuje odpovědnost.
  • Potenciální rizika: Konkurenti, kteří jsou zdatní v inovacích, mají dobrou pozici k tomu, aby vám ukradli podíl na trhu – a vaše zákazníky.
  • Potenciální odměny: Počáteční náklady jsou nižší, protože nemáte k dispozici specializovaný tým.

4. Reaktivní / disruptivní inovace

  • Poměr rizika a výnosu: Vysoké riziko, nízká odměna
  • Profil společnosti: Tyto společnosti čekají, až se stane něco špatného, aby se pokusily přijít s inovativním nápadem. Například pokud se na jejich nejlepší trh přesune národní hráč, snaží se za pochodu přijít s inovací, která změní pravidla hry.
  • Potenciální rizika: Je velmi obtížné vyvíjet převratné inovace v okamžiku krize. Pravděpodobně oslabíte svou zákaznickou základnu a zároveň přijdete o příjmy.
  • Potenciální odměny: Pokud máte štěstí, můžete přijít s inovací, která udrží vaši společnost ve hře. A pokud máte ještě větší štěstí, inovace může potenciálně změnit definici vaší společnosti.

Neexistuje jediná strategie, která by byla správná pro každý podnik. Abyste našli svou strategii, zhodnoťte rizika a odměny inovací v kontextu svého odvětví, postavení na trhu, konkurenčního prostředí a zákaznické základny. Jakmile tyto oblasti nastíníte, bude cesta vpřed jasná.