Zábavná skupina ztroskotanců z videopůjčoven dokazuje, že pro značky je divné dobré

Kdysi bylo v USA více než 9 000 prodejen Blockbuster Video.S. Teď jich je asi deset, většinou na Aljašce. Ale vyčnívá obchod, o jehož existenci si nikdo není jistý; koneckonců jediné místo, které udává, je „mezi 3. a Hlavní ulicí v nákupním centru Oak Lawn“.“ Ale mně a asi 280 000 dalších fanoušků je to jedno, protože The Last Blockbuster (@loneblockbuster) je ta nejdivnější a nejvtipnější věc na Twitteru:

Značka Poslední Blockbuster je možná populárnější, než kdy byla značka Blockbuster. Proč? Protože je to suché. Twisted. Divné. Při budování značky je divnost bohem. Po sto letech, kdy se společnosti předháněly v tom, kdo bude knoflíkovější a serióznější, se podivínství stalo hlavním proudem. Podívejte se na rozhlasové a televizní kampaně společností Progressive a Geico a zjistíte, že si říkáte: „Dafuq“?“ V pojišťovnictví musí být něco ve vodě.

Od náhodných, podivných zákaznických zkušeností až po bizarní marketingové taktiky – být podivínem dělá divy, když se snažíte získat fanoušky na přeplněném trhu. Vezměte si mého klienta Johnny Cupcakes. Zakladatel Johnny Earle má ujetý, výstřední smysl pro humor a je mu jedno, jestli lidi znejistí, pokud si zapamatují jeho značku oblečení.

Ano,. Oblečení. Ne pečivo. To je součást triku.

Prodejny Johnny Cupcakes jsou rozloženy jako pekárny. Výrobky se dodávají v krabicích od pečiva, do kterých jsou často bezdůvodně vhozeny náhodné věci, jako jsou baterie nebo tyčinky. Z obchodů se dokonce line vůně pečiva na ulici. Lidé, kteří přijdou s chutí na sušenky, někdy odcházejí hladoví a naštvaní, ale častěji se smějí a kupují si trička. Chutzpah a humor jsou dynamickou dvojicí při budování značky.

Konzervativní branding není mrtvý. Pochybuji, že se dočkáme reklamních kampaní na zpívajícího křečka od Raymond James. Ale s IT, které dává každému dvacetiletému klukovi vychovanému na Dobrodružství s časem a strýčku dědečkovi možnost založit si startup, se divnost definitivně stala mainstreamem. Proto je dobré se dozvědět, proč je to efektivní a jak můžete tyto 4 poznatky aplikovat:

1. Buď lepkavý.

Podivné vzkazy a žertíky jsou superzapamatovatelné, udržují značku déle v popředí zájmu zákazníků. Těžko zapomenout na generálního ředitele, který nejenže jede v průvodu na 4. července v pohřebním voze, ale veze se i v rakvi, jako to udělal Johnny Earle.

2. Jděte po originálu.

Trh je plný „me too“ značek. Všichni mají aplikaci, místo ve sdílené ekonomice, mladého zakladatele a nejasné poslání. Ale značka, která je v podstatě totožná s 20 jinými, je horší než žádná značka, protože pálíte peníze, abyste vybudovali něco bez duše. Na druhou stranu, bizarnosti a praštěné posedlosti se nedají kopírovat. Jsou tvoje. Říkají lidem, kdo jsi a za čím si stojíš, aby se mohli rozhodnout, jestli tě mají rádi, nebo tě nenávidí. Obojí je v pořádku. V brandingu je nepřítelem lhostejnost.

3. Nezapomeňte se zapojit.

Lidé sledují Poslední blockbuster, protože chtějí vědět, jakou rezignovanou mrtvolnou podivnost napíše na Twitter příště. (Teď je sledujte. Počkám.) Zpět? Cool. Ale vážně, podivnosti udržují lidi v napětí, protože umírají zvědavostí, co společnost udělá příště. Byznys může být nudný a příliš opatrný, takže když má značka odvahu vyvěsit vlajku podivínství, lidé se do ní pustí. Stávají se z nich fanatici.

4. Nezapomeňte, že zábava je nakažlivá.

Jsme náchylnější obchodovat s lidmi, kteří nám dělají dobře, a co se nám nelíbí na společnosti, jejíž značka spočívá v tom, že se baví a nebere se příliš vážně? Dollar Shave Club mohl mít pěkné uvedení na trh jen díky propagaci skvělých holicích strojků za vražednou cenu, ale svým vtipným videem k uvedení na trh se pustil do jaderné akce.

Divné. Je to nový cool.