Začněte používat dvě slova místo 'děkuji' a můžete posílit vztahy, snížit stres a vychutnat si pozitivní zážitky

Mám rád Chick-fil-A. Ale nejsem příznivcem toho, jak každý zaměstnanec říká „potěšení na mé straně“, když řeknu „děkuji“.“

Uznávám, že „s potěšením“ nahrazuje standardní „nemáte zač“, ale vzhledem k tomu, že každému zaměstnanci bylo řečeno, aby tuto frázi používal, „s potěšením“ stále působí spíše šablonovitě než upřímně.

Bohužel se může stát totéž, když řeknu „děkuji“.“

„Děkuji“ může působit ještě reflexivněji a automaticky, zejména proto, že někdy říkám „děkuji“, i když nejsem nijak zvlášť vděčný nebo vděčná.

Koneckonců, „děkuji“ je to, co děláme údajně říci. A to znamená, že to nemá velký vliv na osobu, které děkujeme.

Jaká dvě slova jsou tedy silnější?

„Jsem vděčná.“

Francisco Gino a Adam Grant provedli experiment, v němž jedné skupině dobrovolných fundraiserů nebylo vyjádřeno žádné poděkování; druhé skupině dobrovolníků bylo řečeno: „Jsem velmi vděčný za vaši tvrdou práci.“

Okamžitým výsledkem bylo, že „vděční“ dobrovolníci uskutečnili o 50 procent více telefonátů potenciálním fundraiserům.

Je jasné, že to je důležitý výsledek, pokud jde o motivaci a výkon (zkrátka, pokud je vaším jediným cílem zvýšit produktivitu, je „jsem vděčný“ účinným nástrojem), ale stejně tak důležité je, že výzkumníci zjistili, že říkat „jsem vděčný“ může lidem pomáhat:

  • vychutnávat si pozitivní zážitky,
  • vyrovnat se se stresujícími okolnostmi a
  • posílit vztahy.

Díky tomu jsou „jsem vděčný“ dvě překvapivě silná slova.

Síla chvály

Přemýšlejte o tom, co se stane, když se vám dostane upřímné pochvaly.

Skutečné uznání odměňuje úsilí a úspěch, posiluje pozitivní chování, buduje sebevědomí a sebedůvěru a zvyšuje motivaci a nadšení. Cítíte se lépe, pokud jde o vaše úsilí.

Cítíte se lépe sami.

Totéž se stane, když jí nabídnete upřímnou pochvalu: Chvála, která není rutinní, automatická a reflexivní – chvála, která není jen tím, co zrovna děláte údajně říct, ale odráží to, co skutečně cítíte – má skutečný význam pro život druhého člověka.

Což vás zanechá s lepším pocitem i u sebe – protože je vždycky příjemné vědět, že jste někomu jinému změnili život k lepšímu.

Zkuste to. Místo toho, abyste řekli: „Díky, že jste se zdrželi, abyste to udělali,“ řekněte, že jste vděční – a řekněte proč. Řekněte: „Jsem ti moc vděčný, že jsi včera dobrovolně zůstal přesčas. Zachránil jsi mě před tím, abych musel volat zákazníkovi, že nestihneme termín.“

Obecná pochvala je hezká, ale konkrétní pochvala je úžasná. Neříkejte zaměstnankyni jen to, že odvedla dobrou práci. Řekněte jí to jak odvedla dobrou práci.

Nejenže toto gesto ocení, ale také bude vědět, že věnujete pozornost tomu, co dělá.

Zvláště když říkáte, že jste vděční.